快递在运送过程中丢失、损毁,怎么赔偿,听听律师怎么说
发布日期:2022-03-21 作者:魏兴宁律师
律师表示,快递在运送过程中丢失、损毁是最常见的事情,但丢失、损毁后按什么标准进行赔偿,大多数的寄件人并不清楚,以致难以维护自己的权益。快递延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快递,应当按照快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快递,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
一、保价是什么
保价条款,是指寄件人除缴纳快递寄递费用外,根据快递的声明价值,按约定比例缴纳一定的保价费,快递服务组织在保价限额内,根据快递的实际损失进行赔偿的格式条款。
二、购买保价的快递
保价的给据快递丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与快递全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。(依据《快递服务国家标准》“部分损毁,指快递价值部分丧失,依据快递丧失价值占总价值的比例,按照快递丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿)
三、未购买保价的快递
未保价的给据快递丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
四、不赔
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据快递的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。
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