发布者:NWg8953 2012-05-22 状态:已过期 回复 (1)
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商品退货问题
你好,我在本月19 号在**网购买了一只卡西欧的手表,因为手表的颜色暗淡与我在网上购买时所看不一样,我查看了连同货物寄给我的维修服务卡,里面服务说明写着可以七天无理由退换货,我也符合里面的条件,但是申请退货不成功,而且与**客服交涉,却被告知我的货物没有这一服务,但是他们给我的维修服务卡,售后服务说明,明明有这一条, 我想问我能不能以此点投诉他们欺骗消费者
相关问题
关于商品退货的法律问题
昨天在大连宜家家居购买了4种不同的蜡烛,回家后打开包装后发现有两款存在划痕,因此就去退货。但商场工作人员说,蜡烛不能退换,原因是购物小票上将我买的4种蜡烛名称统一打印成“绿色植物”,而在宜家退换货条例中,将绿色植物排除在退换货品名单外
。请问律师,商场擅自更改商品归类属性,这么做可以吗?
如果在服务人员没有告知我所购买的商品属于处理品,我可以以侵犯我知情权为由,要求商家为我退还商品吗?如果销售人员说商品属于打折商品,但退换货人员说是处理品,我的...
发布者:youyou86 2010-02-03 状态:已解决 回复 (3)
新买的商品出现严重重量问题。商家拒绝退货。怎么办。
在商场新买的一双鞋。出现了严重的质量问题。商家强行要求在他的商铺换货,拒不退款。。还说。她老公就是本市的消费者协会会长,及公安局里也有人。这种情况我该怎么办?
发布者:李天翼 2010-11-17 状态:已过期 回复 (1)
退货商品鉴定 和退货折旧率问题
我们出售的手机 买家使用近年 ,离消保还有一个月就开始一直声称自己的机有问题,最终我们协商给他更换了一台,没想到买家新机器刚拿到手没有几天,表明自己的机器无法充电要求退货退款 。经过我们检查,发现是买家自备的充电器有问题,和机器没有关系,没想到买家一直以“无法充电”为理由一直进行投诉,要求退货退款。 我们和受理单位提出,消费者可以去做鉴定,如果有问题,我们出鉴定费。 请问我们有权提出这种要求吗?这个要求是不是受到法律的授权,意思就是商品有...
发布者:wu332503104 2010-12-20 状态:已关闭 回复 (0)
商品退货的问题
虽然合同没有规定,但被客户洗涤过的内衣,作为卖家的我能够拒绝退货吗?
发布者:dangerous_chen 2011-06-04 状态:已过期 回复 (1)
我是淘宝卖家,买家收货后以商品有质量问题要求退货退款
我是淘宝卖家,买家购买的商品由家中父母代为签收,并在收货后以商品有质量问题要求退货,实际为她人为损坏
目前淘宝维权中,淘宝非常蛮横,并以因非她本人签收为由,要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明,否则做退货处理,请问我改怎么办?2000的鞋,这个损失有点严重
发布者:lucky_jing 2011-12-09 状态:已过期 回复 (6)
网购的商品有问题,退货后卖家一直不肯退钱,怎么办?
1月份我在当当网买了一双鞋,收到货后发现有质量问题,联系了卖家的客服,她说你把鞋给我们快递回来吧,我们可以给您换或者退,并给了我一个地址和收件人和电话,东西寄过去了,她也签收了(签收日期为1月9日),可退款却一直不给我,我也联系了当当网的客服,他们的回答是会关注我反馈的问题,有消息会第一时间通知我。2月2日,我又联系了卖家的客服,他非常肯定的回答我说3号可以把钱退给我,结果还是没退,现在都过去一个多月了,钱还是没给我退回来,这期间我给当当网打了4、5...
发布者:nit2064 2012-02-07 状态:已关闭 回复 (0)
超市退货的问题
请问,在超市买的东西觉得价格不合理,超市说结完帐拒绝退货,消费者要权利要求退货吗
发布者:cuchaxi 2012-05-12 状态:已过期 回复 (1)
国外商品出售问题
我从事奶粉销售业,从上家供货方获得奶粉源,非官方厂家获得的,是国外的产品,现在已经出售的奶粉出现了质量问题,买方提出要求赔偿,但未提供证据,我想知道我出售的国外的奶粉要承担什么法律责任,出现质量问题的我要怎么处理
发布者:wnw1988 2012-05-17 状态:已解决 回复 (3)
关于食品类商品退换货问题
去外地看朋友,路过一家小超市,买了一箱银鹭八宝粥,出门后觉得不合适想退货,从出门到退货不到一分钟时间,但是卖家不但拒绝退货,还说是他们店里的规定,关键是没有打印小票,我一再要求卖家才不得不手写了一张单据,遇到这种情况我改怎么办,是否有规定这种情况下不准退货。 我看到店里有打印发票的机器,但是卖家说机器坏了。
发布者:freesdxx 2012-05-20 状态:已解决 回复 (1)
商品3日内出现质量问题,店家不予与退换
2012年5月8日晚我在广场内一家鞋店购买了一双凉鞋,穿了一天后发现凉鞋的鞋带出现明显的裂痕,不是脱胶问题,然后2012年5月10日拿去店家要求退换。但是店家服务态度差说只能保修,不予以退换,。请问该怎么办?
发布者:赵一小 2012-05-21 状态:已过期 回复 (2)