发布者:chenhui614 2017-07-25 状态:已过期 回复 (2)
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网络购物售后问题
你好,我在京东上买的空气净化器,用了一段时间后出现噪声变大的问题,寄给厂商检测,结果寄回来给我的时候声音更大了,找他们问原因,可是他们不回复
相关问题
关于在淘宝购物中因卖家不积极处理售后问题被诈骗的问题可否要卖家赔偿?
本人在淘宝天猫购买了一oppo手机,收到货后发现手机电池坏的后联系卖家,但是第一个旺旺客服问了几句话说如果真是电池坏的,可以给换个新手机,我说检测过确定是坏的后,这个客户头像一黑闪了;然后再找另外一个客服,这个客服不温不火的,就知道说找售后,售后会告诉我怎么做,没有一点实际解决问题的态度,在沟通了四十多分钟无果后,本人想找淘宝中介出面处理纠纷,在百度搜索到淘宝售后电话后结果是被一个钓鱼网骗了,导致被骗了200元,本人觉得造成被骗的原因有2.第一,卖家发...
发布者:多多维依 2013-05-16 状态:已解决 回复 (1)
网络转账购物安全问题
你好,我在淘宝网购时由于帐号有问题无法用有第三方安全保证的余额支付,不经意点到了转账支付,由于钱是直接打到了对方的银行账号里,后来淘宝上也查不出货物发货等具体信息,(由于事后一直练习不通,虽然时间不是很长)如果对方不发货的话,请问怎么追回我打的款,我有和对方的通话记录和对方联系手机(不过打过去没人接)还有支付宝的支付凭证,支付流水号和对方姓名银行张号等信息,请解答,非常感谢
发布者:751558173 2013-06-05 状态:已过期 回复 (2)
网络购物出现质量问题,退货
我在淘宝的天猫上购买了一台地贝品牌机器人吸尘器,用了几次之后,东西出现了不会前进只会后退的问题,咨询卖家售后要求我拧紧他指定的四颗螺丝,结果我一个女生拧了两颗螺丝,折了!我要求退货,卖家说我过了七天无理由退换的时间,拒绝退货,只能换新。我的问题就是,他们质量有严重的问题,而且我购买才十天,是否有权利要求退货。他给我换了新,我还能否要求退货?
发布者:laoghdeexn 2013-07-03 状态:已过期 回复 (3)
网络购物存在问题
1.商家书面告知所发的快递与实际不符,属不属于欺诈行为。
由于商家漏发货,23日打客服热线后得到的回答是“周一查货后,情况属实则补发顺丰快递。”我同意这样的处理。然后25日(周一)一早联系客服想把地址告诉他,(因为周末已过,工作日地址有所不同),但是对方说快递已于24日寄出,发的圆通快递,并且有给我留言,改不了地址了。查证找到了客服的留言,说快递已补发,顺丰快递。。。
2.这样时间及精力上的消耗请问可以申请商家赔偿吗?整个事件拖了将近半个月了。 因为两个快...
发布者:claudia91 2013-11-25 状态:已过期 回复 (1)
网络购物质量问题如何解决
您好:我在网上买了一部手机,苹果5S 刚买回来时就有点问题,只是当时没太在意,后来问题逐渐越来越厉害,信号也要比别人的同款手机差很多,经常会没信号,严重影响我正常使用,要求他们进行更换,他们却以超过15日为由,不给跟换,还让我自己去苹果的售后维修点自行修理或鉴定,我该怎么办?谢谢
发布者:18603342566 2014-11-27 状态:已过期 回复 (1)
网络购物引发的购物后续问题
几天前私营网站上购得的祛斑产品一套350元 交易成功 快递送达自取付款
由于购物时 网络导购介绍了专门指导祛斑产品用法用量的专家 (姓杨,不知道真假) 第二天来电话声称杨主任指导我用祛斑产品的 要求知道我的个人材料 包括联系电话身高体重 身体状况 姓名年月 ,听完我的身体状况描述,声称我是身体素质原因,要求我暂停使用购买的祛斑产品 推存我使用她给我秘制的适合我身体情况产品 不知道什么成分 声称珍贵材料 价格1890元 还是1980元 ,由于我的犹豫,杨主任...
发布者:普及法律知识 2015-04-25 状态:已解决 回复 (1)
网络购物电商明确说明手机是新机,使用不到十天设备出现问题送官方售后
网络购物电商明确说明手机是新机,使用不到十天设备出现问题送官方售后。 售后质检报告说机器有拆过不能保修,网络电商行为算不算欺诈。 如果算应该以什么方式起诉?
发布者:ask201604107qa 2016-04-10 状态:已关闭 回复 (0)
关于网络购物中的举证问题,紧急!
我是一个天猫商家,一位买家在我店铺中购买了一件商品,投诉我是假货,而且提供的品牌方的鉴定凭证,但是我的东西是没有问题的,我怀疑是这个买家掉包了,用了同款的假货去鉴定说是我的东西。那是应该由我提供凭证证明买家的东西不是我的,还是由买家提供凭证证明那个东西是我的?求解,紧急!
发布者:cpd正 2016-05-24 状态:已过期 回复 (2)
我在淘宝上购物,由于货物质量问题,向卖家提出换货。然后在淘宝上申请了售后换货服务
我在淘宝上购物,由于货物质量问题,向卖家提出换货。然后在淘宝上申请了售后换货服务。后来我不想要换货了,想直接退货,于是取消了售后申请。想直接让店家把钱45.5(商品价格和商家承诺的十元包邮)退款回来。但是商家一直拖着不肯还(快递显示商家已经收到货物了),商家承诺15号晚上退款,但是也没有。现在还要求我要给他打个五星评论才肯退款。我不肯作出让步,所以商家现在没有把钱还给我的意思了。
发布者:JHC 2016-11-17 状态:已过期 回复 (2)
请问下。我网络购物。东西用不到三个月出现问题。卖家给了我厂家的地址电话叫我发过去维修
请问下。我网络购物。东西用不到三个月出现问题。卖家给了我厂家的地址电话叫我发过去维修。厂家叫我加他qq说维修要20天换新+80当天发。我给了80后他却说工厂那边要沟通什么的。前周末和我说好了给我发过来然后一直拖到现在。qq也不回复打电话也很敷衍要怎么处理
发布者:ask20161212j9x 2016-12-12 状态:已关闭 回复 (0)