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具体是在实体店让对方介绍华为手机,最后看中一款付款后发现是个杂牌手机,故立即要就退款,但对方不让退,只能换其他手机。但个人认为对方存在欺诈消费,希望能全额退款。
在此过程中对方并未说明这款不是华为手机,因为没录音没发提供证明。因为是周末,12315没人受理。最后把商品拿了,有普通的销售票据,但没开发票,对方的说法到星期二在开发票。
请问我这种情况该怎么维权?先谢了!
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