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买手机付款后发现不是华为手机要求退款对方不让退，对方的说法是售出没问题不退
上海 12-03 17:25 悬赏 15 发布者:Belief…… 给我留言 回答:(3) 买手机付款后发现不是华为手机要求退款对方不让退
具体是在实体店让对方介绍华为手机，最后看中一款付款后发现是个杂牌手机，故立即要就退款，但对方不让退，只能换其他手机。但个人认为对方存在欺诈消费，希望能全额退款。
在此过程中对方并未说明这款不是华为手机，因为没录音没发提供证明。因为是周末，12315没人受理。最后把商品拿了，有普通的销售票据，但没开发票，对方的说法到星期二在开发票。
请问我这种情况该怎么维权？先谢了！
具体是在实体店让对方介绍华为手机，最后看中一款付款后发现是个杂牌手机，故立即要就退款，但对方不让退，只能换其他手机。但个人认为对方存在欺诈消费，希望能全额退款。
在此过程中对方并未说明这款不是华为手机，因为没录音没发提供证明。因为是周末，12315没人受理。最后把商品拿了，有普通的销售票据，但没开发票，对方的说法到星期二在开发票。
请问我这种情况该怎么维权？先谢了！
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- [上海-徐汇区]
- 颜培卿律师
- 706856积分
回复时间： 2017-12-03 17:28
法院起诉
追问：
谢谢颜律师！像这种欺诈销售或者说误导性销售的行为走起诉胜诉的可能性多大？再就是有没有其他能让对方退款的方法？
- [上海-徐汇区]
- 尤辰荣律师
- 65919积分
回复时间： 2017-12-03 17:32
可以去消费者协会寻求帮助。
追问：
谢谢尤律师！寻求消费者协会帮助的话我这边需要提供些什么？毕竟对方咬死只要你付款了，没有质量问题是不退的。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2017-12-03 17:40
明天拨打12315电话投诉。
追问：
先谢过张律师！我已经打了消协的电话，消协那边回复可能要几天，现在的问题是哪些方面的陈述对我的退款有利。毕竟对方可以陈述他们是正常销售，并且售出后非质量问题不退。
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