发布者:slk8743922 2013-01-17 状态:已关闭 回复 (0)
相关问题推荐: 从淘宝购买的商品怎么维权
从淘宝购买的商品怎么维权
律师您好
我于2012年11中旬从淘宝天猫商城购买一款产品
买回后发现有重大质量问题
后与店铺协商退款未果
便向淘宝投诉
而且卖家与我电话沟通同意退款但未经淘宝程序
但我将产品寄回后
店铺又不同意退款
我可以提供的证据如下:
1,由淘宝阿里旺旺得知卖家QQ(阿里旺旺聊天记录)
2,卖家QQ承认此QQ系卖家QQ(QQ聊天记录)
3,卖家承认同意退货(QQ聊天记录)
4,我曾将产品寄回(快递单据)
我持以上证据在此向淘宝申诉要求退款
但淘宝以QQ聊天记录不作为证据为由不予支持
但是可以以阿里旺旺聊天记录作为证据
请问律师:
我现在应该怎么维权,如果像消费者协会投诉
应该向那个地区的消费者协会投诉
是我当地,还是淘宝所在地,还是卖家所在地
谢谢!
相关问题
在淘宝商家提供的官网购买产品与描述不符怎么维权?
本人于2012年5月3日在淘宝搜索网站主机产品,在一家名为“371vps”的店铺里,联系客服购买一款虚拟主机产品,通过咨询得知其产品支持子目录功能,本人多次询问其均称可以支持。本人决定购买该产品,在购买之前其称该产品不支持退款,并要在其公司官网充值购买产品。本人充值购买后,其却改口称不支持子目录,并称下午和晚上不是同一人并称网站没写支持子目录,所以不予退款。请问我该怎么维权?
发布者:nihao_123 2012-05-03 状态:已过期 回复 (3)
淘宝买一手机是假的,货到付款的,怎么维权!
10月11号我拿到了寄来的小米1s过来10几天才发现是假的 ,卖家一直不理我 我怎么维权?店名叫 兴兴数码港 希望大家不要在到他家买东西了
发布者:xcjXCJ302642431 2012-10-31 状态:已过期 回复 (2)
淘宝商城购买HTC手机一部,但维修时发现是水货,如何维权?
我在淘宝商城购买了一部HTC的手机,有了快半年了,当一次系统要求升级时,我按要求就升了一下软件,但手机就无法使用了!到HTC售后维修才发现是水货,要交费才能修理!2钱多来的手机就成了转头,现在HTC售后开了鉴定书,我该如何维权?多谢!
发布者:zzhh16888 2012-11-14 状态:已过期 回复 (3)
在淘宝购买名牌商品收到是假货退还给商家商家拒绝退款
2012年11月22日在淘宝(爱尚我家包)购买了一个GUGGI包、一个PRADA包,两个收到均为假冒名牌,后与商家联系,商家同意退货、退款,结果东西给他邮回去了,对方也签收了,但是旺旺再联系她要求退款,对方就不接电话了,是否构成犯罪,应该向哪里投诉或报警有用吗?
发布者:1391828109 2012-11-24 状态:已关闭 回复 (0)
购买商品的发票找不到了,如何维权?
我4年前购买的某品牌门锁,有两次被锁在房间里,属于同一个问题,但当时的购物凭证找不到了,可以投诉吗?
发布者:实在是高 2012-11-27 状态:已过期 回复 (4)
网上购买到假货怎么维权?
我在2012年8月12日网上成交了一瓶绿A螺旋藻,上面承若绝对正品,我98块200片的买来,打开包装瓶子上有防伪涂层,我刮开看看一排数字也没查想想防伪码都有不会是假货,在此我吃了10来天,没能坚持。就在今天2012年12月3号,我怀孕2月突然想起螺旋藻吃了对胎儿有好处。由于怀孕对吃的东西比较细心。我就按要求把16位防伪码输进去,竟然显示我已经查过一次,首次查询日期是2011年8月14日。我给店家沟通得不到回应,想得到帮助。
发布者:940441883 2012-12-03 状态:已过期 回复 (5)
网上购买商品怎么维权
2012.12.5我在网上购买了一套自动充值的软件.我本来是想买充值卡的,后来看到买500的充值然后还送充值软件而且还可以帮我开个拍拍网店,当时一下就被吸引了.当天因为很晚了就没有使用该软件.直到12.9我在家打开电脑准备使用时根本无法充值的.然后软件提示我完善资料,我就一步一步的完成后来也无法充值的嘛.不仅没有为我充值话费,连软件也无法使用.我觉得我是受骗了,然后我联系卖家一直没有回音我,让我有点头疼,虽然钱不多,但是对于我这样的上班族一个月一千多块的月薪还是有点心痛...
发布者:陈风123 2012-12-09 状态:已过期 回复 (1)
我在淘宝网上买到假手机,该怎么维权?
我在淘宝网上买到假手机,怎么维权呢,店主是在深圳,我在四川
发布者:wpdker 2012-12-16 状态:已过期 回复 (5)
在淘宝买到高仿山寨小米该怎么维权
我在淘宝买了一台小米 想刷一下机 后来才发现是山寨的 现在系统已经用不了了 打电话给淘宝店主 店主不接电话 发信息给他也不回 我该怎么办?谢谢!
发布者:温789 2013-01-15 状态:已关闭 回复 (0)
中通快递把我的退给淘宝卖家的手机偷了,怎么维权
这段时间,中通帮我邮递的手机,到达之后只剩盒子了,卖家拒签,我想通过起诉维权的方式,具体的流程是怎么样的?费用大约是多少?
发布者:haifei0323 2013-01-16 状态:已过期 回复 (1)