我在申通公司发了个邮件,从惠州博罗-深圳福田,因为是同城所以快递员拿了张全日通的单帮我发单号(752020838733),发件时间2013年1月8号,9号到深圳后件不见了,我的件是一台全新的手机和手机配件,手机是在网上买的,是2013年1月7号晚上收的货,回来发现内存不对(我买的是32G内存,发了16G内存给我),就联系卖家,卖家答应帮我查,8号那天卖家告诉我是他们仓库(因为看价格少了)才弄错,答应帮我换.2013年1月17号快递才告诉我丢件说陪我2~3百元,说我没买保价.我该如何要他们赔我全款.我有收货单证明和卖家7号到8号的聊天记录.
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
我手机价格2310元,就想赔我10分之1就想解决问题.我能同意吗?我希望有人能帮助我把事情处理好.
发布者:梁先HUA 2013-01-18 状态:已解决 回复 (1)