我母亲家住7楼，楼房共9层。母亲因照顾我的孩子，近两年多来长期住在我这里，偶尔回去，她的房屋基本处于闲置状态。最近，接连两次因为房屋漏水问题回去处理，前后间隔不足1周。基本情况是：楼上两户人家只要在厨房用水，我母亲家厨房的地漏，和水池的水管连接处就会倒灌污水。因家里无人居住，没有及时发现，因此污水泡湿地板后，渗透到楼下一屋顶打空处，水流又流到楼下的床上，造成被子潮湿。第一发生该情况后，我母亲即拖物业的人找了维修工在我母亲家疏通，当时疏通后，水能流下去。于是母亲又回到我家。可时隔不到1周的时间，漏水情况再次发生，楼下业主上门大吵。我母亲再次找了另一家维修人员来疏通管道，维修人员查看后认为在我家疏通无用，因为堵塞点在楼下业主厨房的主管道内，要到楼下人家疏通才有用。但由于楼下人家的主管道已在装修时封到墙里，不便查看，因此赶走了维修人员，拒绝疏通。后来他们自己也另找了别的维修员，维修人员说法还是和上一个一样。现在的问题是，他向我母亲提出了包括误工费等在内的7000多元赔偿。请问我母亲在这一事件中如果有责任，大约承担多少合理？另，我母亲家的实木地板受损，该如何索赔？