发布者:晓晓_90 2013-05-14 状态:已关闭 回复 (0)
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淘宝聚划算网购五千元手机变石头
2013年5月9日,淘宝十周年聚划算活动有个团购是三星S4手机。我买了两部手机,地址不一样。给我老公寄的那部手机5月9日当天就发货了,我的一直没发货,第二天提示卖家发货,但一直查不到物流信息。卖家也没问顺丰到不到,就给发的顺丰,5月13日早上收到顺丰的短信,让自取快件,地址在距离我居住地七十公里以为的市区,往返一百多公里。当天下午我赶到快递公司,收到包裹后直接打开就是一块石头,手机盒子什么都没有,当场打开的,快递公司的工作人员都可以证明。包裹上也没有打开过的痕迹,也没有卖家的联系方式。后来在网上找到卖家,问他们要个联系方式他们不给,说只能旺旺联系,我申请退款,他们连续拒绝2次,我妹妹跟他们磨了好久,他们同意退款了。出了这样的事,他们一点也不配合。只说让把石头寄回去,问别的,联系方式什么的,问一个下线一个客服,问一个下线一个客服,弄的人很生气。更郁闷的是在5月9日拍好电话以后,5月10日我就在网上买好了移动电源,蓝牙耳机,还有配套的三个手机壳儿,没想到配件都买好了,电话确变成了石头。还是在天猫旗舰店里买的东西,还是聚划算这么大的活动里出现的事情,很是受伤啊。打电话给淘宝客服他们也只是说些官方套话,不能解决问题。有快递公司当场拍的照片。单子上有保价,是手机的价格。重量为1公斤。收到包裹后实际重量0.65公斤。店家地址是南京市江宁区科建路328号,宏图三胞网上商城。除此之外没有别的联系方式,旺旺联系没人理会。
请问我要怎么维护我的合法权益,谁能帮帮我,谢谢了。
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淘宝遇到骗子店铺,手机被骗了,有证据如何维权
淘宝店:淳淳数码,卖家是一个黑心的骗子,在他们店里买回来的屏幕不能用,让我把手机发给他们,他们帮我配,可是发过去后就不还给我了,退给我的是一个破的屏幕外壳(快递员可以作证),买之前服务态度很好,骗到手后现在电话、旺旺都联系不上,一直不接我电话。那个手机对我很重要,给他们台阶下,跟他们说了好多好话也不理我(现在估计把我拖了黑名单)。手机对我很重要,造成的损失他们要负全责!!!
现在有的证据是:淘宝旺旺聊天记录,快递单,取证照片,人证:快递员
发布者:ethanzhu 2013-04-01 状态:已过期 回复 (2)
淘宝买到假手机了 怎么办
我二月多在淘宝买了手机 说是正品行货 可以全国联保,并且开具了正规发票 也给了好评 最后经过比对查证是高仿机 卖家联系不上 找天猫投诉 可是一直说过了投诉期怎么办还没到90天 而且买家好像被淘宝说有假货管理了 怎么办
发布者:王小小 2013-04-10 状态:已过期 回复 (2)
我在淘宝上买了个手机,取货一个小时内发现是假货,想要找商家退货,但是商家直接把我拉入黑名单。不予理睬
购买时因为支付宝限额,所以经协商后决定在线支付限额款项,剩余的货到付款交给快递公司,但是退货时淘宝客服说线下交易不管。。。我该怎么办,联系不上卖家,怎样才能把钱要回来,他如果拒绝还钱的话算犯法吗?我可以告他吗?费用高不高? 如果卖家答应退货,却不答应退还的货到付款部分怎么办。。。请做出相对详细的解答,,,
发布者:scchj512930 2013-04-27 状态:已过期 回复 (3)
在淘宝买了假冒手机怎么办?
本人在3月30日 淘宝买了一台苹果手机,价格是2700、卖家承诺在收到宝贝24小时之内好评加追加好评可以返还100元。4月3号拿到的手机,因为本人当时不在家,是由朋友签收的,急于那100元的返还金就叫朋友匆匆的看了一下手机还不错就好评加追加好评。然而十天后手机出现了严重的问题,联系卖家都没理睬,当然找了淘宝,但是淘宝因为追加评论过系统就自动默认为售后处理过,而且那100元卖家也选择的是退货。然而现在手机出现问题卖家根本不理睬,请问这样的情况我该怎么办?
发布者:xqq1989 2013-04-28 状态:已关闭 回复 (0)
在淘宝退了个手机现在还没有收到退款
2013-04-10 20:08我买了一部小米手机 收货后发现是假的 就给卖家退回去了 他们答应在一星期内给退款 现在都已经10天了 还没有给退回来 而且还联系不到卖家了 阿里旺旺不在线 手机也关机了 QQ也不在线 给淘宝申请 淘宝说我的交易不存在问题
发布者:lianghan6693 2013-05-04 状态:已过期 回复 (5)
在淘宝买了台坏手机
请问一下我在淘宝买了一台iphone5买回来用了不到一个星期坏了,寄回去换机,可以一直不跟我换,现在说我的手机拿去检验要等1到2个月,他说可以寄一台全新的过来我但是要我去银行交1900元保证金,我该怎么办?
发布者:bingo2013 2013-05-07 状态:已关闭 回复 (0)
手机坏了,送会淘宝卖家哪里修理,现在联系不上卖家,被骗了
前几天,我在淘宝是买的Iphone4手机因为意外屏幕坏了,我寄回卖家哪里维修,前4天问他手机发回了没,他说昨晚仓库被盗窃,你的手机被盗了,这两天从香港到货后,我们从新发一台给你吧.后来再也联系不上卖家了,淘宝的旺旺也离线了.手机打不通。淘宝消费者权益说过了15天自己和卖家协商,我要怎么做才能维护我的权力?
发布者:Dark喵喵喵 2013-05-09 状态:已过期 回复 (1)
在淘宝上买到假手机怎么办
我在淘宝上买了一部小米2S,是货到付款的,货到的时候我就只是在官网上查了下串码,上面显示的是真的,我当时就签收了(顺丰快递员说不能试机)回来之后一用手机就几个功能越看越不对,我直接找了淘宝上的卖家,他说他们店的东西都是这样的,然后不理我,而且机器也有点问题。我现在想退货,请问我应该怎么维权?
发布者:a1107228341 2013-05-09 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝买手机被骗,是翻新机,退回更换结果卖家扣押手机不给啦
您好!我今年一月份从淘宝网买了一部HTC智能手机,价格2600元,用了不到一个月后就出现冲电不正常现象,期间联系卖家维修结果不给修,咨询淘宝网客服,说超出了15天质量保障期,不给处理了。后来3月底手机彻底关机不能用啦,只好联系消协帮助,并让我检测原因,我找了HTC客服检测结果是:需更换CPU及字库,维修费用为1700.期间有多次联系淘宝客服,结果不给处理。4月25号,卖家突然跟我联系,很热情,说手机出厂就存在质量缺陷,可以免费更换,让我寄回深圳,若外观没问题就立即返...
发布者:北斗导航 2013-05-12 状态:已关闭 回复 (0)