发布者:ask240310sK 2024-03-10 状态:已过期 回复 (4)
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在京*自营购买电视,电视赠送游戏机,这款游戏机有新款和老款两个版本,两个版本包装不同,区分明显,电视宣传页图片放的是新款游戏机,但是实际赠送的是老款游戏机,这种属于是诱导消费者消费吗?
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发布者:ask201907189l3 2019-07-18 状态:已过期 回复 (2)
您好我在京东自营购买回来的65寸东芝电视刚一通电一分钟,没有经验没注意睇
您好我在京东自营购买回来的65寸东芝电视刚一通电一分钟,没有经验没注意睇,过两个小时装上去发现右边有少破例,马上申请退换但厂家京东都不原换,打12315京东现在只愿意赔偿400元
发布者:ask2020111575n 2020-11-15 状态:已过期 回复 (4)
京东自营平台购买的显卡,购买时随订单赠送了一个180天免费换新服务
京东自营平台购买的显卡,购买时随订单赠送了一个180天免费换新服务。因为第一次商品有质量问题要求了换货,收到换新的货后同样遇到质量问题产生退货,退款少退了我几十元,电话询问后,客服告知是因为赠送的质保换新服务产生的费用扣款,说我没有申请赠品退款,所以导致扣钱。关键是退货选项是没有赠品退款选项的,且扣款没有通知也没有客服联系我,我自己发现了打电话问客服才告诉我,这个是否算强制交易?是否可以要求3-5倍惩罚性赔偿?
发布者:肥崽快乐水 2020-11-24 状态:已过期 回复 (7)
京东到家花七百多购买香水,有两个问题, 一,买的100ml的
京东到家花七百多购买香水,有两个问题,
一,买的100ml的,收到只有50ml
二,商品包装上无任何生产日期或有效期的标识,看到一串类似批号的数字,通过查批号的小程序,查出有效期是2020年4月到2023年4月,已经过期,联系京东客服提交了售后。
然后商家联系说是他们标错了,本身就是50ml的,标记成100ml了,同时表明没过期,25年到期。
这种标记错了,在发现的时候就应该及时纠正,并且发货前就应该联系顾客处理,等顾客发现了才说标错了,我觉得存在欺骗行为。针对保质期的问题,...
发布者:lari 2023-05-20 状态:已过期 回复 (4)
在二手平台发布了商品,写明了售出不退,买家购买之前询问我商品的版本(存在两个版本)
在二手平台发布了商品,写明了售出不退,买家购买之前询问我商品的版本(存在两个版本),我声称不太清楚(确实之前不知道有两个版本),买家让我发图给他确认,并告诉我两种版本的区别,于是拍了实物给买家看了,但是觉得买家说话很墨迹担心发生纠纷,于是建议买家不要买,买家坚持购买,于是开始发货。在派件之前,买家以买之前自己也没查清版本区别为由拒收,我便提供了版本信息与我这个商品内容的对比,证实就是他要的版本,买家又以盒子写了内容实际也不一定是这个版本为由,...
发布者:???? 2023-06-19 状态:已过期 回复 (4)
在京东自营店购买到以次充好的电子产品,查询商品码才发现不对,应该怎么维权
在京东自营店购买到以次充好的电子产品,查询商品码才发现不对,应该怎么维权,现在一直踢皮球
发布者:ask20231006hdl 2023-10-06 状态:已过期 回复 (6)
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在京东上购买了一个价格为30元的手机膜,保质期一年,在保质期内(购买后不足两个月)出现了质量问题,商家同意免费补发一个同样的货,请问如果补换的货又出现问题如何处理呢?
发布者:wei2311017ne 2023-11-01 状态:已过期 回复 (7)
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你好,我10月27号在京东自营店铺购买了一款扫地机器人,下单时主图宣传和客服的回复都是说我这一款是有贴边清洁这个功能,但实际收到后这个货物并没有,我也去问了客服客服给我的回复是说我这一款实际是没有这个功能的。然后我去向平台这边去举报投诉虚假宣传,平台和商家给我的回复是说,他们短期内是会有升级上新这个功能的,是会在12月30号之前升级,所以不算虚假宣传,我当时购买的时候,他们的主图详情页和客服都没有跟我说这个功能是后续才会有的。所以我想问一下这个是否涉...
发布者:ask20231113k8s 2023-11-13 状态:已过期 回复 (3)