发布者:cwcw9 2013-09-20 状态:已过期 回复 (1)
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淘宝购物交易纠纷
律师您好!请问我在淘宝购物,要退货,可卖家不同意,只同意维修。然后卖家在收到我寄回去的货物后,我以上传证据证明是老板签收的。可淘宝介入客服无视这一点,二次判定卖家已经拒收。让我查看货物有没有损坏,有损坏就要打款给卖家。可卖定在签收的情况下,而且说是快递员在场的情况下,证明东西有破损。那为什么当场不拒收,还要签收。而且第二天还不是原单返回,而是用另一个运单号再发回来呢?隔一晚上什么事不能做的?我有我这边发货过去的快递员的证明,证明发过去的货是完好无损的。对于拒收,应该是原单去原单回,可现在淘宝介入客服不分黑白,分明是卖家已签收,我在拒收,而且货物已发回卖家所在地的物流。淘宝介入客服把不成立的卖家已经拒收的命题,强行给我安排货物有没有损坏的结果,我怎么知道是不是卖家串通他那边的快递做假供,偷梁换柱了呢?请问律师,你们遇到的情况肯定比我多,知道怎么处理,请帮下我这个无辜的消费者。因为淘宝这样判断的话,我现在是钱也要打到卖家那儿去了。东西也到他那儿去了。请问我该怎么办啊?0571-88158198的电话也打了,可打了近半小时,也没个结果。我们这边的快递也不会赔偿损失,因为他们咬定卖家已签收,那边的快递也不会承认是他们的错,难道所有的损失都得我这个消费者来承担?
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淘宝交易纠纷
您好!我在淘宝购买的商品有问题,申请退货卖家也同意了,但是物流必须是卖家指定的而且不给保价,请问这么做合理吗?
发布者:法律小顾问 2012-11-08 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝网商城购物产生纠纷,淘宝系统无法投诉维权
本人在淘宝网双十一活动抢购一件商品,等待7天,商家客服告知说因淘宝系统出现超卖现象,要求我退款,并且退款原因必须是不想买了、拍错了,强迫承认是自身原因的退款。后咨询淘宝客服,得到答案确实是超卖现象,没有办法的,我只好选择退款,总结一句话,自认倒霉。在这儿我想咨询一下,这样的情况能否有另外的途径来维权
发布者:郁君君 2012-11-20 状态:已过期 回复 (5)
淘宝交易纠纷
我在淘宝一家标明7天无理由退换货的皇冠店铺买了一个GG的包,卖家承诺是香港专柜代购的正品,提供了发票,但是收到货后发现有明显瑕疵,拍照给卖家并协议换货,运费卖家承担,但是当我收到换的货时,发现比之前的货问题还要多,由于对方是7天无理由退换货店铺,并且确实因为对方的货出现问题,于是申请退货,被卖家拒绝,理由是不能退只能换,并且说我已经换了一次,不会再给我换了,最后经过协商,换回我之前的那个包,我寄回现在手上的包。卖家明明是承诺了7天无理由退换货,却不...
发布者:Jelly姠 2012-12-20 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝购物纠纷
我在淘宝买一个宠物笼子,收到货组装好发现尺寸不对,我发信息给卖家,卖家说我把货物邮寄给他,费用他出,还特意指明说要我先垫付邮费,说货到付款人家乱开价,我就信任它了,现在笼子邮寄出去了,他不承认了,说没有说过邮费他出的事情,现在投诉淘宝客服,淘宝客服说我没有证件,没有拍下当时笼子的尺寸大小,所以这个责任就我负担,请问我该怎么办?因为当初还担心邮费贵,自己心里过意不去,找了好多货运公司,最后确实找不到便宜的了,只有一个65元的最低价格,当初卖家好像...
发布者:dianated 2013-01-04 状态:已过期 回复 (3)
淘宝交易纠纷
我是卖家出售一台个人闲置的手机,通过电子交易系统,即淘宝网进行交易,和买家谈好条件后让他确认好,检查好货物的完好性才签收,但是买家没这样做,说物流公司不让这样做,我说为什么不给我打电话或者拒收呢?为什么签收后说货品有问题,而且要求退货,我没有同意,我有电子版的聊天记录作凭证,请教如何是好?我能胜吗?
发布者:derek_yang 2013-01-14 状态:已解决 回复 (1)
淘宝购物退货退款纠纷
淘宝买的家具质量问题退货后,卖家收到货了却一直说没收到不给退款.淘宝让找物流开证明,因返货回去的物流跟卖家是朋友,物流也推托他那是小物流开不了证明只说货已经送到卖家了.淘宝说没证明要把钱打给卖家了.这情问况应该怎么维权?我可以把卖家,物流公司,淘宝一起告吗?淘宝不深入调查,有明显偏袒卖家
发布者:dgk18 2013-01-16 状态:已过期 回复 (2)
淘宝购物纠纷
我在淘宝买了个相机,发现机器底部有牛过的痕迹,便拍了照片发到网上贴吧求帮助,其中未直提其店名,只是以某达二称呼,请问触动法律吗?现在电家说到我已影响到他们的生意了,非要陪同其去鉴定,请问我用去吗? 螺丝被扭过,当时 问电家退货 店家很不负责任的说:三码合一的机器你还说有问题那你退吧,卖给你也没意思,只要快门没超过30次我也不想扯了,
原装盒子原厂过来里面没有任何人动过的还说有问题
我简直没法相信
发布者:l1989n05b26 2013-04-02 状态:已解决 回复 (1)
淘宝交易纠纷
我公司要买工业油漆,于是我在网上买了一桶立邦油漆先试下,并且要求店家开增值税发票一起跟油漆带过来,店家说开增值说发票要多收3%的票钱,于是我付了钱,过了3天叫我去物流提货,可是发票没开过来,我就问了店家,店家说明天叫会计开了帮我快递过来,问题来了,首先,店家没询问过我就直接叫快递到付12块钱快递费,然后我打开一看,发现根本就不是增值说发票,只是一张跟购物收据一样的票,我就询问店家,店家强词夺理说我没说要开增值税发票,他们没那样的票开,我就说这票就是...
发布者:htt0121 2013-07-06 状态:已关闭 回复 (0)