淘宝购物交易纠纷

律师您好！请问我在淘宝购物，要退货，可卖家不同意，只同意维修。然后卖家在收到我寄回去的货物后，我以上传证据证明是老板签收的。可淘宝介入客服无视这一点，二次判定卖家已经拒收。让我查看货物有没有损坏，有损坏就要打款给卖家。可卖定在签收的情况下，而且说是快递员在场的情况下，证明东西有破损。那为什么当场不拒收，还要签收。而且第二天还不是原单返回，而是用另一个运单号再发回来呢？隔一晚上什么事不能做的？我有我这边发货过去的快递员的证明，证明发过去的货是完好无损的。对于拒收，应该是原单去原单回，可现在淘宝介入客服不分黑白，分明是卖家已签收，我在拒收，而且货物已发回卖家所在地的物流。淘宝介入客服把不成立的卖家已经拒收的命题，强行给我安排货物有没有损坏的结果，我怎么知道是不是卖家串通他那边的快递做假供，偷梁换柱了呢？请问律师，你们遇到的情况肯定比我多，知道怎么处理，请帮下我这个无辜的消费者。因为淘宝这样判断的话，我现在是钱也要打到卖家那儿去了。东西也到他那儿去了。请问我该怎么办啊？0571-88158198的电话也打了，可打了近半小时，也没个结果。我们这边的快递也不会赔偿损失，因为他们咬定卖家已签收，那边的快递也不会承认是他们的错，难道所有的损失都得我这个消费者来承担？