发布者:郑新拥 2013-10-25 状态:已过期 回复 (3)
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手机软件故障,属于产品质量问题吗?
手机一买来就发现黑屏现象:只要一拔通电话就黑屏,这时必须等对方先挂断,不然就无法操作,就是关机都不行。之后苏宁店送到福州售后维修,今天我到店里取手机要求更换新的,苏宁店以“软件故障,不是产品质量问题”为由不予以更换。本人通过网络查询得知“软件故障,就是产品质量问题”商家必须更换的. 现在本人要求苏宁店予以更换新的手机一部。这要求合理合法吗?
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手机软件问题属于质量问题吗?可否要求退货?
手机软件问题属于质量问题吗?可否要求退货?
发布者:史林红 2010-10-12 状态:已过期 回复 (1)
手机软件问题属于质量问题吗
请问新买手机波导CIDY K900,机内没有号码归属地、语音王软件。我多次找当地经销商只要下载此软件就行,他们推厂家没有传数据包过来,敷衍我。 那么,请问手机软件问题属于质量问题吗,我能否要求换别的机型或者退机。有何法律依据。 谢谢!!!!!!
发布者:Iqe9272 2010-10-21 状态:已过期 回复 (1)
手机软件故障不准退货吗
10月1日卖手机三小时不到.找销售店要求退货他说你是不是黑社会的[10月2日]我要求退货商家推托说等假后再来.我不同意.我说手机给你你开收据给我.他试机后确认送话无声.一切以工厂检测为准.产家称软件故障不准退货.工商调解销售商不给退.必须要手机.29天还没进展.我要起诉.他们说我没胜诉可能.我怎求助法律.我是64岁农民去过工商消协.我该怎么办....
发布者:Szw4729 2010-11-03 状态:已过期 回复 (1)
手机软件故障不淮退吗
10月1日下午知已2222手机700元.三小时不到.不能使用.2号找销家要求退货他说你是不是黑社会的.我是60多岁农民象黑社会吗.他依长假为由.要假后处理.我不同意.他试话后确认通话无声.写卞.全套退货.送话无声.一切工产检测为准.8号我去没检测.16号没出来.19号他说软件故障不准退.你不服到工商消协投诉去.20日我打电话生活315主持人连系工商.联系结果与商冢一至.我才学电脑也不会填写电子邮箱.我18点到现在只论这些.太累谁能指点.谢谢
发布者:Acv2509 2010-11-03 状态:已关闭 回复 (0)
手机软件问题属于质量问题吗?
在苏宁电器购买了一款先锋手机,购买后大概3-4天的时间,发现手机在不使用的情况下,每隔几分钟屏幕会自动启动,上网的时候网页有时会自动关闭,网页上个别字的字体会变形,触摸屏也会变得非常迟钝,要非常用力的快速点才会有反映,跟当初试机的速度完全就不是一回事等许多问题。拿到苏宁去要求退货,商家对出现的问题进行了登记,并说要拿到相关的检测机构去鉴定,如果是机子质量有问题就可以退。但他们说软件问题不属于质量问题,是不给退的。过了一段时间,商家说我买的手机没...
发布者:秦之彦 2013-07-05 状态:已解决 回复 (3)
手机出现质量问题卖家不愿意退货
10月7号在合肥宿州路新华书店购买了一部手机HTC ONE 手机锁屏键不灵10月12号出现故障要求更换售后拿走手机,10月17日拿到更换的手机回家又出现问题听筒没有声音,10月18去售后开了手机质量问题证明拿去手机销售点 销售商不愿意给予更换说手机充电器有磨损要求赔偿218元购买充电器的费用 后又说手机是电信合约机跟电信签了合同不能退。只能更换。10月18日当天拿到更换的手机回家后有发现手机感光有问题。请问叶律师我无权更换手机吗?我要求退货的话应当支付手机的磨损费吗需要赔付...
发布者:kiko0113 2013-10-18 状态:已过期 回复 (1)
在淘宝上买的手机一个月后出现质量问题返回维修不给我发回来了
在淘宝上买的一款1800元的手机,说可以打免费电话,收到货真的可以大免费电话,可是一个月后就不能打免费电话了,联系卖家说要发回去把软件从新开发一下,可是发回去之后在联系卖家,卖家就不在回复我,手机也没给我发回来。
发布者:liujunru1 2013-10-20 状态:已过期 回复 (1)
在淘宝上买的手机,出现了质量问题,卖家让我寄回店,卖家确认了收货,然后又寄回给我一台新的,但是给我的
我在淘宝上买的手机,因为信号不好与卖家协商,卖家让我把手机发回去给我换一台新的,卖家确认了收货,说是晚上就给我发回新的了,给了我订单号之后卖家就一直联系不上,可订单号是空的,给收货人打电话也是打不通,我该怎么办,有什么办法能讨回我的手机,请帮帮忙。。
发布者:houdianbing123 2013-10-20 状态:已过期 回复 (2)
购买机械手表,手表偷停,是质量问题是否可以退换产品
在万达商场购买了一款天梭机械手表,自动上弦的,买后10天手表停了2次,去检修中心检验是机芯问题,卖场说手表产品一旦卖出不给退换只能维修。但我刚买才10天就出现问题也不给换或是退这有点太不讲理了等于我买了一个有问题产品换还行。请教专业人士我这类问题怎么处理好。
发布者:wuanqi909 2013-10-24 状态:已过期 回复 (5)
手机软件故障,是属于产品质量问题?
手机一买来就发现黑屏现象:只要一拔通电话就黑屏,这时必须等对方先挂断,不然就无法操作,就是关机都不行。之后苏宁店就把手机送到福州售后维修,今天我到店里取手机要求更换新的,苏宁店以“软件故障,不是产品质量问题”为由不予以更换。本人通过网络查询得知“软件故障,就是产品质量问题”商家必须更换的. 现在本人要求苏宁店予以更换新的手机一部。这要求合理吗?
发布者:郑新拥 2013-10-25 状态:已过期 回复 (2)