你好!我是深圳的一名工作者,在2014年12月24日,在京东商城购买了索尼的笔记本一台,当时的标价为4399人民币,返还150元优惠券。25日到货,26日他们的同一款的笔记本,价格调整到了3999。我找他们京东客服要求做差价补偿,他们给我的答复是:让我找索尼厂商,找到之后索尼厂商说在京东购买的东西与他们无关。最后回到京东客服,经我再三的要求下,他们同意帮我处理问题。48小时内回复我。最后以该商品不在保价的范围内的理由,返回给我价值10块钱的京豆(类似优惠券)。再次找他们要求索赔差价补偿400块钱无果,只赔付10块钱京豆。
请问,我这种情况是否可以得到赔偿。每一分钱都是血汗钱。
----------------------------------------问题补充:--------------------------------------------------
请大家帮忙给出一个有实际异议的解决办法,消费者协会投诉,是不是需要我跑到北京去为了400块钱维权呢?
发布者:h7970002 2013-12-26 状态:已过期 回复 (6)