发布者:h23jkg 2014-04-14 状态:已过期 回复 (1)
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申通快递赔偿
1、本人于2014年3月27日网购一深圳公司的价值1000元手机,3月31日收到后发现手机性能参数不符合网站上说明,与发货公司协商后决定退货,并要求发货公司发来快递地址(广东省深圳市宝安区龙华龙岗坂田四季花城)。
2、4月1日申通快递揽件员取件;在与揽件员协商时,告之快件是价值1000元的手机,其提醒了我保价,但又说不保价时‘包丢不保损’,我误以为其意思是损坏不保,丢失会赔偿,于是没有保价。同时,对方要求的价格(15元)高于正常价格(10~12元),其解释是往南方运的手机要求多加钱,说快递公司都不愿意送。然后让对方验货后,付邮费15元发件。
3、4月7日,我查询发现快件在4月3日到深圳后没有记录了,联系快递公司,说地址有问题,同时写了深圳多个区名;其后联系手机公司,对方说在3月31日发的地址有问题(广东省深圳市宝安区龙华龙岗坂田四季花城),要求使用新地址(广东省深圳市龙岗区坂田四季花城);再之后,我联系我发快件的公司更改收件地址,快递公司说会尽快更改。
4、4月12日,手机公司拒绝退款,理由是未收到手机。我查询后发现快件自从4月3日到达深圳后没有记录了,联系快递公司后被告知可能丢件了,问我是否在快递盒子上注明手机,说送往深圳的手机十有八九是丢了,并通知我写一张索赔函,此时我以为是全额赔付。
5、4月14日,再次联系快递公司时,被告知,因为未保价,最多赔付邮费5倍。
我该如何追回损失呢?快递公司应该赔我多少?因快件4月3日因地址不明确无法投递后失去信息,所以快件丢失,是否手机公司提供了错误地址也有责任?如快递公司赔偿不够损失时,可否要求手机公司补足?
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申通快递丢失不赔偿
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发布者:狼立山之巅 2013-06-29 状态:已过期 回复 (3)
申通快递弄丢了我的所有证件,赔偿金额远远不够补办的费用,怎么办
7月中旬,我将夫妻双方:身份证,户口本,结婚证一起回发老家委托办了 个房管局的房产证明。办好证明往回发用的申通快递,结果在派件过程中,快递公司弄丢了件,说是整台派件时电单车被偷了,整车的件都丢失了。
经过协商,说是公司规定最多只能赔偿500元。但是证件涉及身份证,结婚证,这类证件非常重要,补办需要本人回老家办理,而且是夫妻两人的,我们的车费,办证费用等,不计算请假扣的工资跟务工费,预估都需要三千左右,但是快递公司说最多就是500元。证件丢失,去公安局...
发布者:gege_852 2013-07-25 状态:已过期 回复 (1)
申通快递iphone4,途中丢失没有保价如何赔偿?
本人于2012年7月上淘宝买了部美版的iphone4,价值2800。2013年7月手机出了点问题说寄回买手机的地方有保修,所以8月9日从广西用申通快递寄手机去广东深圳福田区,结果快递11号到了深圳之后一直没有物流消息,13号我就打电话问深圳那边的快递公司,他让我打广西贺州这边的快递公司查询,打贺州的快递他又说他要询问深圳那边的快递公司。折腾了几天最后说我的手机找不到了,现在和深圳那边公司商议怎么解决这件事。我想问是否有赔偿?我没有保价,快递手机的时候申通也没说保价这个东...
发布者:coopink 2013-08-16 状态:已关闭 回复 (0)
申通快递损坏1700元的东西 只愿意赔偿运费3倍 30元
找申通快递寄东西 ,给人家都拆了,里面东西不对了,找快递,申通总部打电话只愿意赔偿运费3倍就是30元,合理吗?如果都这样,快递不乱套了?说什么面单后面都写了,不保价最多赔偿5倍运费,我在寄件的时候快递员也没有像我说明,我现在该怎么办?能证明里面的东西价值1700元!
发布者:hzxxkt 2013-08-23 状态:已解决 回复 (2)
申通快递损坏物品赔偿
我邮寄手机,中途损坏,以致报废。价值520,快递时没有保价,快递方说最多赔偿100元。天理何容,消费者就这样损失400。我想咨询下,快递在法律范围内就只能赔偿这么多吗?
发布者:suz866 2013-09-14 状态:已解决 回复 (4)
申通快递承认破损,拒不赔偿
9月,一件从广州发往温州的快递,内件丢失,申通派件公司承认件是破损,有对发件方和收件方双方的录音为证,出库称重0.79kg,到了温州公司,申通方面的人说到温州已经是0.5kg了,但是申通内部投诉流程拒不处理,不给任何索赔。肿么办呢?
发布者:g598278160 2013-10-07 状态:已过期 回复 (2)
申通快递遗失货物赔偿
您好;
我本月16号我在申通从四川省甘孜州九龙县邮寄2包牛肉干加一张农行卡到四川省甘孜州巴塘县 牛肉干25一包 到28号才确认我的快递遗失 其中20号到28号之间我曾多次到本地申通查询 他们一直推说在找 现在承认遗失 在此期间我曾多次说明我的发件是急要的 在我追问期间申通还曾多次推卸责任 而且我在此期间多次受到收件人的追问 我也向其说过 我想请问下我这中间浪费的时间又该由谁负责 单是只赔偿运费的5倍 也就是100元 我想问下这是否合理
发布者:luofan199051 2013-10-29 状态:已过期 回复 (3)
申通快递丢件不能按原价赔偿,如走司法途径,能如愿吗?
各位律师好,我于2013.12.20日用申通快递发价值2210元RMB的货至上海闵行,25号客人反馈说还没有收到货,当天分别致电上海虹桥与昆山申通,客服告知要核实,直到1.2号快递公司确认件已遗失!从网点协商到总公司投诉,最终得到的是赔偿1000元,投诉到国家邮政局也是同样的结果!我想请问一下,如果走司法途径,有相关规定,可以让快递照价赔偿吗? 货物没有保价!邮政法有一条说丢失或损毁按运费的3到5倍来赔偿!请问这和合同法冲突吗?如果起诉,请问法院是以邮政法还是合同法作为判...
发布者:lengxiaohan 2014-01-20 状态:已过期 回复 (5)
申通快递弄丢了我的手机,无保价请问怎么才能全额赔偿?
价值1800元的手机,弄不见了,我忘记保价了,怎么办??只赔偿3-4倍邮费我肯定亏死了
发布者:a592298049 2014-03-02 状态:已关闭 回复 (0)
申通快递把我寄的东西损坏了,不赔偿,怎么办
前几天在申通寄了我去年买的价值800元的太阳眼睛给在外地的朋友,当时我问申通要投保吗?老板说不用,不会坏的,后来货到了,我朋友打开一看碎了。我找到申通他拒不赔偿,后来经过一番理论,老板说只赔运费的五倍,也就是50块钱,我觉得很不合理,800元的东西就配50元。请问我该怎么办?
发布者:我要维权hou 2014-04-01 状态:已过期 回复 (4)