发布者:番薯先森 2014-05-10 状态:已过期 回复 (1)
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淘宝卖出商品,买家申请仅退款,不小心确认了,后来买家说东西弄丢了。
过程:
1.本人在淘宝二手网上架了一部单反相机(因为是旧机急出价值2500)
2.而后一买家联系我说要此相机,下单付款后我就发货过去给买家了。
3.第五天快递收件了,我联系买家确认付款,买家以商品有问题为由与我讨价还价,出于本人对此举动非常反感,情绪很激动,回绝砍价让买家把相机退回。
4.而后买家申请了退款,(可买家申请的是仅退款不退货的选项)当时情绪激动,没认真看,直接点确认下去了。
5.见次情况买家没有做任何反应,我让他把东西寄回给我,因为钱已经在买家账户了。所以我很无奈,买家说明天给我寄回。
6.无奈只能答应,第二天买家说给寄了,给了我一个所谓的顺丰单号和面单截图,(正常顺丰是收件半小时内就会扫描收件)可我一整天都没见物流信息。
7.只能在次联系买家,买家说去联系快递员,说快递员把东西弄丢了,(说到这后我就拿这个订单号去联系顺丰总部了,总部和分部都说此快件没收到过)这边只有两种可能了,
一:被顺丰收件员拿了。
二:买家压根没发这个快件。
8.看到这应该都了解整个过程了,现在买家坚持说东西顺丰弄没了,顺丰那边一直都没查到,而且顺丰没办法联系上这个买家,买家不接顺丰的电话。而且我这边也没办法知道买家那个辖区收件员的电话。
我在福建,,买家在四川宜宾。太远了,不知道怎么处理。
还有买家是个买二手摄影产品的商家,目前看来90%的几率买家私吞了。
买家故意选择【仅退款不退货】出于什么想法。
求帮忙。
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