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在银行存款被误导买成了人寿保险,想退款却要扣掉好多钱
我妈妈退休工人2009年在邮政储蓄存钱时,被大厅工作人员说可以办理零存整取的业务,(当时没说是保险)就以为是银行的存款业务,存五年每年两千,属于零存整取。所以就办理了,当时就存了两千,那邮政储蓄人员还很热情的拿着我妈的退休折子到窗口给办理,也没叫我妈妈看清单子(我妈妈年纪大了老花眼)就说在哪那签字。我妈妈在不知情况下签了单,然后大厅工作人员就拿着一个保险单回来了,当时一看是保险就要求不办理了,要把钱取出来,可工作人员却说钱不管取出来了,我妈妈当时要求把钱取出来,那工作人员就是不给去说再等一年了不想存了就可以把钱取出来(当时也不清楚保险有什么规定),所以就等了一年。今天去了银行银行说找保险公司,去保险公司了却告知可以退款但只退1200,很叫人生气,原本2000存了一年为什么倒贴这么多钱,我妈妈一个月退休金也没有八百这么多。原本给办理业务那人也不承认她说过一年头上可以取钱,09年原本她还说要用钱随时可以取。
保险公司这不是欺骗老百姓,给他交钱可以要钱却万万不可以。更叫人气愤的是:09年办理存款时一直以为那是银行的工作人员,可后来谁知道却是卖保险的。
我妈妈想把钱要回来,该怎样利用法律来维护我们的权益?
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