在银行存款被误导买成了人寿保险，想退款却要扣掉好多钱

我妈妈退休工人2009年在邮政储蓄存钱时，被大厅工作人员说可以办理零存整取的业务，（当时没说是保险）就以为是银行的存款业务，存五年每年两千，属于零存整取。所以就办理了，当时就存了两千，那邮政储蓄人员还很热情的拿着我妈的退休折子到窗口给办理，也没叫我妈妈看清单子（我妈妈年纪大了老花眼）就说在哪那签字。我妈妈在不知情况下签了单，然后大厅工作人员就拿着一个保险单回来了，当时一看是保险就要求不办理了，要把钱取出来，可工作人员却说钱不管取出来了，我妈妈当时要求把钱取出来，那工作人员就是不给去说再等一年了不想存了就可以把钱取出来（当时也不清楚保险有什么规定），所以就等了一年。今天去了银行银行说找保险公司，去保险公司了却告知可以退款但只退1200，很叫人生气，原本2000存了一年为什么倒贴这么多钱，我妈妈一个月退休金也没有八百这么多。原本给办理业务那人也不承认她说过一年头上可以取钱，09年原本她还说要用钱随时可以取。
保险公司这不是欺骗老百姓，给他交钱可以要钱却万万不可以。更叫人气愤的是：09年办理存款时一直以为那是银行的工作人员，可后来谁知道却是卖保险的。
我妈妈想把钱要回来，该怎样利用法律来维护我们的权益？