发布者:jhaomin 2014-06-12 状态:已过期 回复 (2)
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旅游投诉
本人通过朋友介绍参加了深圳市全品国际旅行社有限公司该社6月1日广州出发飞泰国曼谷的六天旅游行程,虽本人已付团费,但该社并没有提供付款发票及合同给本人,另由于该社导游没有完全尽到责任,一直没有收到短信及书面通知,只有在5月31日有接受到导游电话通知集合时间6月1日5点50分(没有告知是上午还是下午),在7号登机口集合及准备现金5000元,但一直没有告知航班信息,及需要注意事项,6月1日导游早上8点07分致电告知航班号及登机时间为8点50分,据本人了解国际航班登机时间有规定登机前45分钟办理登机登记,但导游在8点07分才致电了解旅客情况,旅游法是否有规定导游工作要求,本人已多次与旅行社协商,但对方一直表示所有责任均属当事人责任,故沟通无果,请各方协助处理,谢谢
相关问题
投诉旅游景点
本人一家人去漂流,回来的第二、三天我们的眼睛都发炎了,医生说是因为水脏的原因引起结膜炎,我想投诉这个旅游景点,但是不知道从何做起,请律师请导,谢谢
发布者:sKz9701 2010-08-25 状态:已过期 回复 (1)
为签订旅游合同,投诉有效么?
于8月参加了某户外俱乐部组织的活动,该俱乐部无任何工商税务等手续,但具有旅行社挂靠资质。出团前未签订各种合同协议,现能提供出印有改俱乐部名称、网址、及联系人的行程单及盖有该俱乐部章的行程定金收据。请问现在可以投诉么,投诉有效么。
发布者:czjhao 2012-09-20 状态:已过期 回复 (2)
未签订旅游合同,投诉有效么
于8月参加某户外俱乐部组织户外旅游,该俱乐部无任何工商、税务等证件手续,当有旅行社挂靠资质。出团时未签订任何旅游合同、协议,现在有印有改俱乐部名称、网址、联系人名字及电话的详细行程单及盖有改俱乐部章的定金收据,及汇款凭证。请问投诉有效么。
发布者:czjhao 2012-09-20 状态:已过期 回复 (2)
旅游买到假货去哪里投诉
您好!我今年在北京恭王府游玩,被导游忽悠买了天下第一福字的拓片,导游口口声声说是原碑上拓下来的,但稍微一想就知道这种国宝级的东西是不会给你一年拓10万张的。我们是临时拼的散团,1/3的人都买了,每年去恭王府这么多人,乘以1/3是很大的人数了。请问可以去哪里投诉?就算不能投诉,至少可以向有关部门反应这个问题,整顿一下恭王府附近的旅行社吧,该去哪里反应呢?谢谢!
发布者:虫子吃薯片 2013-01-12 状态:已过期 回复 (2)
旅游买到假货去哪里投诉
您好!我春节期间在陕西西安游玩,被导游忽悠买了陕西蓝田玉玉髓,导游口口声声说是这是好货又能治病 保健有是当地管理部门专办出售点。我们是临时拼的散团,1/3的人都买了,买回来后我这才上网一查才知道这是假货 请问可以去哪里投诉 怎么联系?在当地还是在我现在的地方
发布者:5580af 2013-02-14 状态:已过期 回复 (1)
在云南·旅游·,购买假玉镯,怎么投诉
一年前的今天,在云南旅游,买了叚镯子,怀疑是交钱后调包,1.5万元,我昨天无意中找人鉴定,发现是假的,怎么投诉
发布者:zyc 2014-01-09 状态:已过期 回复 (3)
旅游维权该向哪里投诉?
我家住广州。我通过网上在一家在线旅行社订了旅游产品,之后对方确认了订单。确认单后有注明:广州XX旅行社有限公司,发票盖章单位也是广州XX旅行社有限公司。后来游玩时,发生了一些纠纷,回来后我想投诉该旅行社。后据我了解,该旅行社的总部在上海,广州的是分公司,而该旅行社的投诉处理部门却都在上海。
请问:我应该向广州的旅游管理部门投诉,还是向上海的投诉管理部门投诉?
发布者:gingku 2014-02-27 状态:已解决 回复 (4)
对江苏省南京市旅游集散中心新街口店的投诉
我报名了4.6-4.7日2天的乌镇,西湖,西溪湿地的旅游。第一天出发中午到达桐乡11点吃饭,可是该走的时候说车子去修了,导致整团游客滞留到2点多才出发,说会给我们一个满意的答复,可是后来就不了了之了。第二天的行程是到西湖和西溪湿地,可是从西湖出来之后导游和另一个导游违规拼团,中午吃饭,吃过饭后叫我们买东西报272,271,就是导游在那家店拿的回扣的代码。在回宁的路上因为一些琐事与后来拼团的游客发生争执,我女友脸上多出被抓伤,后报警去光华路派出所,旅行社想陪500...
发布者:474569587 2014-04-09 状态:已过期 回复 (1)
游客投诉超过旅游投诉时效,我司应该如何维权?
我司是一经营出境游的旅行社。2013年6月发生,因为目的地罢工事件造成行程更改,回程后其中8名游客以我司没有尽力履行行程,要求赔偿,最后是在旅游质监所的调解下以8000元的赔偿结束投诉案件。现在事隔一年后,2014年4月,此团另外的客人再来投诉,要求获得和去年同团投诉的客人同等的赔偿待遇。
此客人并没有参与到去年那8位客人发起的投诉中去。现在客人称自己在当时就有向我司反馈意见。
现在,我司认为该旅客已经超过旅游质监所受理投诉的时效(90天),我们是否可以不理睬...
发布者:卡门爱涂鸦 2014-04-24 状态:已解决 回复 (5)
关于旅游问题
本人通过朋友介绍参加了深圳市全品國際旅行社有限公司该社6月1日广州出发飞泰国曼谷的六天旅游行程,虽本人已付团费,但该社并没有提供付款发票给本人也没有提供任何旅游合同!另由于该社导游没有完全尽到责任,导致本人及朋友误机而产生高达至少6000多元的损失,本人已多次与旅行社协商,但对方一直表示所有责任均属当事人负责,故沟通无果,请各方协助处理,谢谢…
发布者:陈BY 2014-06-12 状态:已过期 回复 (3)