发布者:sd3930 2014-08-26 状态:已解决 回复 (2)
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手机售后维权
我表弟6月份买了一部魅族3手机,手机当时未给任何发票,保修卡上也没填写购买日期,销售单位,也没盖章,他年龄小也不懂这些。
买回来第二天就不能正常使用,然后找到了销售商,当时销售商说是小问题更新下固件就行了,也就没提出换货的要求,然后将手机交给了经销商维修,但是过了几天后手机交到我手中时仍然不能正常使用,而且也已经过了5天包退包换的约定,最后只能返厂维修,第一次返厂时厂家也只是给予软件更新处理,返回手中后仍然不能正常使用,随后又第二次返厂维修,维修完毕后正常使用了几天就又出现问题,联系厂家后要求返厂,现已经第三次返厂。
第三次返厂时我向厂家提出要求更换新机的要求,厂家回复是必须是硬件有故障并返厂三次后才可申请更换。手机从买来到如今已经3个月,正常使用还没一周的时间,严重影响了我正常的工作和生活。
我想咨询下律师这种情况下作为消费者是否有权要求厂家马上给予更换新机或者退货。
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手机售后维修 维权
维修点是网上可以查到的维修点
发布者:sunjng6566 2013-05-09 状态:已关闭 回复 (0)
手机售后修坏手机维权
我手机显示屏坏了拿到售后维修,修好显示频我也给钱了,结果触摸屏不能用了,我就找他,他说主板坏了,叫我加钱换主板,,我该怎么办呢?我不修手机,该怎么找售后赔偿呢?
发布者:ncuxutao 2013-07-11 状态:已关闭 回复 (0)
手机售后问题维权
您好,我3月26号在上海长阳欧尚买了一部中德瑞手机,7月8号时手机电池温度很高,手机本身也很烫,找柜台,7月10我把手机,发票及保修卡给他,他说给我寄到厂家维修,7月27号通知我去取手机,我拿到手机开机后手机还是没修时一样,且保修卡上没有任何维修记录,他就给我一个维修地址,我去了找不到这个维修点,我问他维修电话时,他不给,说这是他们内部资料,不能提供给我,我再找他时就不理我了。我该怎么办?
发布者:759585026 2013-07-29 状态:已过期 回复 (3)
手机售后维权
我是2012年8月2日在网上《优摩数码旗舰店》购买的一部手机,到2013年8月26日手机开不了机,找售后维修,售后说过了一年保修期。当时在聚划算购买时手机是14个月保修期,请问我怎么维权。
发布者:大庆维权 2013-08-27 状态:已过期 回复 (5)
售后手机寄回淘宝卖家就联系不上了,我该如何维权?
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发布者:短信用户 2014-02-27 状态:已关闭 回复 (0)
小米3手机售后维权
您好,我今年3月10好买的手机,刚买不到一个星期的时候和别人通话对方偶尔能听到很大的杂音,而且是通话时间长时才有,声音断续,我方无任何异常声音,刚开始我并没在意,以为是信号问题或是对方手机有故障。后来总有人和我反应,这我才意识到是自己手机出现故障,于是4月5号清明放假找到卖家申请售后,他们接受并反厂。20天后我去取的手机可是故障依然存在,和他们理论,他们说小米手机是属于网络销售,不存在三包,只能返厂维修,请问律师我该咋办,能退换货吗
发布者:强1234 2014-04-22 状态:已过期 回复 (4)
小米3手机售后维权
您好,我今年3月10好买的手机,刚买不到一个星期的时候和别人通话对方偶尔能听到很大的杂音,而且是通话时间长时才有,声音断续,我方无任何异常声音,刚开始我并没在意,以为是信号问题或是对方手机有故障。后来总有人和我反应,这我才意识到是自己手机出现故障,于是4月5号清明放假找到卖家申请售后,他们接受并反厂。20天后我去取的手机可是故障依然存在,和他们理论,他们说小米手机是属于网络销售,不存在三包,只能返厂维修,请问律师我该咋办,能退换货吗
发布者:强1234 2014-04-22 状态:已过期 回复 (3)
手机售后维权
我今年六月三号在移动公司交话费赠一部联想A388T手机,六月底开始手机不读卡,7月7日走的售后,7月28号修好后拿到手机,结果8月3号又出现不读卡现象,我在网上查了查,三包法规定维修后必须保证30天正常使用,我去交涉且还要我走售后维修,又是20多天,我现在想换新的手机或者退钱,请问怎么办?
发布者:lkas139 2014-08-05 状态:已过期 回复 (3)
手机售后维权
我今年六月三号在移动公司交话费赠一部联想A388T手机,六月底开始手机不读卡,7月7日走的售后,7月28号修好后拿到手机,结果8月3号又出现不读卡现象,我在网上查了查,三包法规定维修后必须保证30天正常使用,我去交涉且还要我走售后维修,又是20多天,大12315却无人接听,我现在想换新的手机或者退钱,请问怎么办? 我今年六月三号在移动公司交话费赠一部联想A388T手机,六月底开始手机不读卡,7月7日走的售后,7月28号修好后拿到手机,结果8月3号又出现不读卡现象,我在网上查了...
发布者:lkas139 2014-08-05 状态:已过期 回复 (2)
手机售后的问题,怎么维权
我去年九月买的三星9300,今年八月出现问题。因为在保修期所以拿去三星售后修,当时有发票而且带有原机标贴(手机第一次拆卸)售后给更换了主板,结果过了几天售后说在他们入系统的时候输入我的手机串号有过花钱换屏的的记录,但是当时他们也知道是第一次拆机,他们说这样就不保修,让找经销商,结果八月七号把手机留在了当时买手机的店里,一直到现在也没有给修好。售后说可能是三星别的地方的售后录入错误,也可能是三星系统出现问题,导致我不能保修。这种情况怎么办
发布者:学生12 2014-08-25 状态:已过期 回复 (1)