发布者:hyybaby525 2014-11-07 状态:已关闭 回复 (0)
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淘宝网有一笔纠纷退款给大众评审不公平,投诉淘宝不处理
帮忙解答此问题的律师您好,我在淘宝网有一笔纠纷退款,是给淘宝的大众评审判定的,但是当时淘宝给大众评审判定的页面只有买家的举证,但是不显示我上传的举证,导致大众评审只看到了买家的一面之词,而没有看到我的辩解。导致大众评审判定买家胜,我致电淘宝商家要求把我的举证放上去,重新给大众评审审核,淘宝没有这个举措,我对这个判定结果不同意,现已经被淘宝强制出运费退款退货,请问我该如何保障我的权益来追讨买家以及淘宝对我的损失?我的宝贝发货地是在广东,买家收货地址也是广东的,我本人是浙江的
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淘宝处理交易纠纷有失公平,退款维权得不到支持,应该怎么办
我于2月6日的时候在淘宝网上跟一个商家购买了3双NIKE篮球鞋总价值3815元人民币,快递在2月13或是14号送过来给我的时候(时间相隔有点久了,具体的送货时间已经记不清楚了),我要求拆包检查,发现里面的3双篮球并不是我购买的款式,于是立即拒签,随即要求快递退回去给卖家,之后我便上网与卖家反应他们发错货物给我,但是卖家的却坚决否认没有发错货物给我,还无赖说是我掉包他们的鞋子,现在该货物已经拒签由快递退回去给卖家了,但是由于卖家拒不承认发错货物给我,于是我们便发...
发布者:15078781679 2012-03-23 状态:已过期 回复 (2)
淘宝网商城购物产生纠纷,淘宝系统无法投诉维权
本人在淘宝网双十一活动抢购一件商品,等待7天,商家客服告知说因淘宝系统出现超卖现象,要求我退款,并且退款原因必须是不想买了、拍错了,强迫承认是自身原因的退款。后咨询淘宝客服,得到答案确实是超卖现象,没有办法的,我只好选择退款,总结一句话,自认倒霉。在这儿我想咨询一下,这样的情况能否有另外的途径来维权
发布者:郁君君 2012-11-20 状态:已过期 回复 (5)
淘宝私自处理退款纠纷
我一套价值2000元的家具被一位广州的买家购买 我货发出后买家说不要了 申请退款不退货,淘宝叫我提供底单 我提供了盖有税务公章发货底单跟买家提货底单,可是淘宝还是将钱打给了买家 而且我也提供了我们双方聊天记录 上说了我已经发了货 淘宝也没有打电话了解过直接把钱退给了买家
发布者:愤怒淘宝 2013-12-27 状态:已过期 回复 (3)
淘宝投诉卖家已关闭我该怎样维权?我是2月20日从淘宝网买的衣服
淘宝投诉卖家已关闭我该怎样维权?我是2月20日从淘宝网买的衣服!可是现在都3月23日了!1个月了!我还没有收到货!
发布者:短信用户 2014-03-23 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝退款纠纷
我在淘宝网上买了一个设计图,结果卖家给我的不符合要求。我不要,申请退款,但是卖家拒绝。只退了一部分。但是退款的时候要求我填写退款方式为退货退款,不能仅退款,我想咨询填写退货退款有什么损失?
发布者:50239952 2014-03-26 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝网购:卖家虚假发货,而买家申请退款后,淘宝售后说不能帮买家追回损失,买家怎么办?
近日我在淘宝给老家父母网购了一台空调,花去了一个月的工资,但在未收到货物的情况下,物流上却显示“已经确认收货”,我却无法联系到卖家,之前的卖家电话、阿里旺旺等联系方式均无法联系上……之后我联系物流公司,总部和分部的工作人员均说没有该物品……我马上联系淘宝,在淘宝的引导下“申请退款”,但现在期限已过,淘宝方却说“无法帮您追回损失”,请问,这种情况下,我该如何维权?谢谢。
发布者:黄山塘三爷 2014-07-27 状态:已过期 回复 (4)
淘宝超过投诉期了,退货不退款,怎么办
我在淘宝上买了一件衣服,不合适退回去了,但是没按淘宝的退货程序走。现在淘宝卖家已收到货,不给退款。因已超出投诉期,怎么办。
发布者:小小小小王子 2014-08-21 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝旅游退款纠纷
你好 我昨天在淘宝购买了旅游团购,他们已经定了机票,后来又说不接待了,让我们退货,机票要退,机票的钱要我们出 。理由是不接待孕妇。说是在他们的须知里面有这么一条是不接待孕妇的。但是之前他并没有说,我也没有看所有的东西。在聊天的时候,我告知了,自己是孕妇,还询问要注意的事项,他来了个电话,说是孕妇不要上山,在香格里拉要慢慢走,不要跳动,并且要签订孕妇免责书和合同,我们都同意了。后来又电话过来,说是不行了,不能接待,让我退货,但是机票的钱我们要自己...
发布者:也许依然 2014-09-12 状态:已过期 回复 (1)
淘宝处理超时!一个月了退款的事情还是没有解决,买家恶意诈骗
买家购买本人的手机,收到货后不与本人联系,直接退款,我与买家联系问怎么回事买家也不回答,后来说找人鉴定是假的!发货的时候顺丰快递员也是看到的确实是真的,现在买家联系不上,淘宝介入处理一个月了还是没人解决,电话打了好多,电话费都花了不少,十分生气,淘宝客服一个劲儿的敷衍!我该怎么投诉和状告淘宝?
发布者:白瑞雪888 2014-10-27 状态:已关闭 回复 (0)