发布者:iamshuijiao 2014-11-27 状态:已过期 回复 (2)
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淘宝买到假货iphone 5s,我要求退款处理,淘宝介入不支持?
11月初在淘宝买了两部32g金色5s,一部是给朋友带的,卖家一口咬定是正品行货5s,收到后,我验证了下序列,看了下手机通用,应该是正品5s,但没想到两部都是妖机,于是我与卖家沟通,卖家依然一口咬定是正品行货5s,第二天我再找卖家协商,卖家则直接提供我退货地址,我不同意,申请淘宝介入,淘宝拖了15天,给我出示了两条理由,淘宝规则第三十条和第五十一条,我觉得不能接受,而且期间卖家从没找我协商过,淘宝规则明确写道:规则-假冒商品的争议处理(买家版):一、假冒商品的的处理原则如果商品属于假冒商品的,淘宝支持退款处理,货物淘宝不予处理。若卖家能提供有效凭证证明商品并非假冒商品,且您无有效举证的,交易款项将支付给卖家。而且我国现行消法第五十五条不也写的清楚吗,淘宝不支持,并发消息给我说,只能支持退货退款,并说,即使鉴定出来手机确实有问题,也只能退货退款。心想着淘宝能给出令人满意的结果,淘宝也应付人么?如果通过法律途径我能维护我的权益吗?
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淘宝处理交易纠纷有失公平,退款维权得不到支持,应该怎么办
我于2月6日的时候在淘宝网上跟一个商家购买了3双NIKE篮球鞋总价值3815元人民币,快递在2月13或是14号送过来给我的时候(时间相隔有点久了,具体的送货时间已经记不清楚了),我要求拆包检查,发现里面的3双篮球并不是我购买的款式,于是立即拒签,随即要求快递退回去给卖家,之后我便上网与卖家反应他们发错货物给我,但是卖家的却坚决否认没有发错货物给我,还无赖说是我掉包他们的鞋子,现在该货物已经拒签由快递退回去给卖家了,但是由于卖家拒不承认发错货物给我,于是我们便发...
发布者:15078781679 2012-03-23 状态:已过期 回复 (2)
你好,我通过邮政把钱打到淘宝商家的卡号,现在我要退款商家说要500元手术费
你好,我通过邮政把钱打到淘宝商家的卡号,现在我要退款商家说要500元手术费。到低怎么回是请告知,本人电话15878324318
发布者:短信用户 2014-04-06 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝二手市场古玩类商品买家鉴定后不满意由于拿不出发票淘宝支持退款并包邮
今年三月中旬子在淘宝二手上出售一个把玩,是家里老人给的,当时在淘宝分栏里确实选择古玩大类,并在宝贝详情注明:“现在市面上假古董多物品出手概不退货”,但是遇到无赖买家,当时不是本人接电话出售,买家好像是做低价收购旺旺上还问有恐龙蛋没,我们说那东西不让卖自己也没有。最后老公不懂以150元的价格还顺丰22元包邮给他,买家说怕坏了非要发顺丰,第二天他收到后就要求退款,理由是怀疑是树脂的,东西是件旧物我怕他换个假的给我还要求退款,于是不同意,过了几天淘宝介入要...
发布者:rememberxdr 2014-04-09 状态:已过期 回复 (1)
我是淘宝卖家,刷钻那,找了个刷钻的公司,买了以后他们的那不太符合我,我想退款他不给我退,我要咋办啊?
我是淘宝卖家,刷钻那,找了个刷钻的公司,买了以后他们的那不太符合我,我想退款他不给我退,我要咋办啊????
发布者:无人分享的悲哀 2014-04-11 状态:已过期 回复 (1)
在淘宝买到个假的小米手机我要求退款然后卖家收到货直接不理会
我在淘宝网上买小米手机《大富豪小米手机专卖店》现在已经被淘宝卖假货理由封掉了。买的时候他说什么保证什么的假一赔三,4月6号买的。在淘宝上处理处理了将近1个月最后得出的结论是叫我报警。卖家先是叫我投诉然后撤销有个30快的售后。其实我也不大懂就相信了他。后来拿去售后的地方检验一看就说是假货,昨天5月1日他叫我去向淘宝打电话撤诉要私下解决然后我再次相信了他。撤诉后我问他多久退款,他说最迟要{5月2号}就是今天然后今天我打电话给他先是打了2次他不接,后来换了个号...
发布者:applelq 2014-05-02 状态:已过期 回复 (5)
淘宝开店违规操作,遇到骗子,淘宝在明知我已报警的情况下,还支持骗子退款,合理吗?
在淘宝开店,遇到骗子说可以帮忙刷信誉,然后就汇款给骗子5千多元帮忙刷信誉,骗子拍下我的商品以后给我提供快递单号,要求我按照他的要求操作,我按照骗子提供的单号填写,几天以后骗子申请退款,说我虚假发货,并将我投诉到淘宝,淘宝按照淘宝规则将我的账户冻结,于是我在当地派出所报警并立案,我第一时间向淘宝提供了我所报警的所有证据。然而淘宝却置之不理,要求警方6个月之内破案才能把我的钱退给我,否则支持骗子退。我觉得这根本是无稽之谈,第一,警方不可能在6个月之内...
发布者:wuhan85200 2014-06-13 状态:已过期 回复 (1)
你好,我是在58上买了手机是假货,我要求退款,我就联系买了,她说让我给她寄回去
你好,我是在58上买了手机是假货,我要求退款,我就联系买了,她说让我给她寄回去,我给她寄回去了,她们也收货了,说,57天给我打款,到现在都8天了还没打,今天给她们打电话,发信息都不理,我真的不知道该怎么办了,只有求助你们了,
发布者:短信用户 2014-07-10 状态:已过期 回复 (3)
我是淘宝卖家,我对淘宝介入处理不满意,怎么办?
我在淘宝上卖了自己赚的剑灵游戏金币,买家和我游戏交易完就退款,说我虚假发货,但是我有旺旺聊天和游戏交易记录截图,最后淘宝介入,要把钱退给买家,说我是出售禁售品,难道剑灵游戏金币也是禁售品?我不服啊!!!怎么办600块我自己辛辛苦苦赚的啊!!!
发布者:qq456556 2014-07-23 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝处理超时!一个月了退款的事情还是没有解决,买家恶意诈骗
买家购买本人的手机,收到货后不与本人联系,直接退款,我与买家联系问怎么回事买家也不回答,后来说找人鉴定是假的!发货的时候顺丰快递员也是看到的确实是真的,现在买家联系不上,淘宝介入处理一个月了还是没人解决,电话打了好多,电话费都花了不少,十分生气,淘宝客服一个劲儿的敷衍!我该怎么投诉和状告淘宝?
发布者:白瑞雪888 2014-10-27 状态:已关闭 回复 (0)
我是淘宝店主,被投诉出售假货,可我出售是真货,我要怎样违权
我是淘宝店主,被投诉出售假货,可我出售是真货,我要怎样违权;我的货都是从‘经销商那进货的’,淘宝申诉要发票,可当时经销商没有给到我发票;淘宝就下架了我的所有产品和关了我的店;我要投诉厂家明明知到我出售的是他们的产品,可厂家他们还是说我是出售假货,我有什么方法可以违护我正当的权利,请有心人可以帮帮我,那怕是同他们打官司我也不怕,因为的产品本来就是他们公司生产的,可他们现在却不承认,还要投诉我,天理何在???请问天理何在???
发布者:我要唯权 2014-10-27 状态:已过期 回复 (1)