发布者:oceanus0047 2014-12-19 状态:已过期 回复 (2)
相关问题推荐: 网购玻璃制品收货后发现有破损卖家不同意退款或者补发算侵犯我的消费权益吗?
网购玻璃制品收货后发现有破损卖家不同意退款或者补发算侵犯我的消费权益吗?
我在北京一家网店(非淘宝)购买了一个玻璃杯,快递只能在小区保安处收放。晚上回家取件打开后发现玻璃杯烂了,第二天要求卖家补发但是被拒绝,原因说玻璃制品是易碎品,签收后有任何问题不负责,多次解析都是得出签收后不负责的回复,请问作为消费者我有什么办法争取我的权益呢?
注:我致电地区12315,告知应该向卖家网店注册地区的12315投诉,之后致电北京消费者权益热线后至今一个月没有任何答复,新消法明文规定“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。”,请问我现在又应该如何做呢?谢谢
相关问题
淘宝买家拆开验货后发现化妆品破损拒签并申请了退款,卖家怎样找快递赔偿
卖家在EMS单上填写了备注:一定要本人签收,收货时要当快递面拆开验货,如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损,就联系了卖家告知了这种情况,并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办?已经跟收货员说了这个情况,收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做?先投诉?投诉哪里?物品价值220元运费17元,未保价。如果按照单上规定只能赔偿运费的3倍那卖家不是亏大了?这种规定合理吗?
发布者:fashion1234 2011-11-08 状态:已解决 回复 (2)
支付宝担保付款,买家没有收货到,卖家不同意退款,钱就一直放在支付宝里了,这个问题怎么处理呀?
支付宝担保付款,买家没有收货到,卖家不同意退款,钱就一直放在支付宝里了,这个问题怎么处理呀?
发布者:张翠翠83 2012-11-29 状态:已过期 回复 (3)
买家申请退款成功了,但卖家说他的系统没权限同意我的申请退款。
买家申请退款成功了,但卖家说他的系统没权限同意我的申请退款。 他拒绝给我退款,而且他也没发货。
发布者:keke12 2014-10-01 状态:已过期 回复 (1)
刷单遇上第3者,我该怎么办,卖家不同意退款怎么办
在QQ群里接的刷信誉的,垫付了2300多元,说好了立返的,5分钟之内返款,给完他的一个没有钱的银行卡就消失了,于是我就申请退款了,卖家还给我打电话说返我支付宝了,一开始我就没给支付宝,怎么返的呢,和卖家旺旺打了个我放单的QQ号,卖家说不认识,非得说打完款了。后来还强行发货,找个假单子代签,物流也没信息。天猫小二也是一直没动静,客服也说管不了这事,他就一直催,今天催明天的,这样的我该怎么办啊
发布者:276092223 2014-10-08 状态:已过期 回复 (1)
我在淘宝网购的鞋不知意,卖家同意退款,我不知怎样写申请退款
我在淘宝网购的鞋不知意,卖家同意退款,我不知怎样写申请退款
发布者:短信用户 2014-10-24 状态:已过期 回复 (2)
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款,与卖家多次联系,却迟迟联系不在,旺旺1直显示在线,这样的话我的钱还能追回来么?
发布者:短信用户 2014-11-17 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝卖家不同意交易成功后的退货退款怎么办
已经确认收货交易成功了 发现商品有质量问题卖家又不同意买家申请售后的退款退货怎么办 10天后系统会自动退款吗?
发布者:梦祥吉爱 2014-11-21 状态:已过期 回复 (8)
我是淘宝卖家跟人互刷遇到骗子了,我给他的点击确认收货后,他就给我的要求退款,我改怎么办
我是帮我叔叔看淘宝店的,我跟别人互刷销量,一起收货的时候,我给他的点击确认收货后,他就给我的点击退款,说我虚假发货,然后我打他在我店铺买东西时留下的电话,根本不是他本人的,现在他要求淘宝介入,淘宝要我上传证据,我就把我的QQ和阿里旺旺的聊天记录都传上去了,我直接的跟淘宝表明了我是跟这个人互刷的,我遇到骗子了。可打听,他们都说淘宝是比较偏向买家的,因为有的遇到过骗子,就算把证据传上去了,可还是把钱判给了骗子,如果是一两百就算了,自己贴了,可是这是...
发布者:许合子1 2014-11-25 状态:已过期 回复 (4)
我在淘宝买的手机我已经退款了卖家不同意怎么办,又说叫我打20元在他账户上他才同意
我在淘宝买的手机我已经退款了卖家不同意怎么办,又说叫我打20元在他账户上他才同意,我感觉是个骗子
发布者:ask20141125m3y 2014-11-25 状态:已关闭 回复 (0)