发布者:点点精彩 2015-01-20 状态:已解决 回复 (2)
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顾客维权
10月24日在城关区皋兰路斑鱼庄消费完后,刷信用卡支付,手机收到支付短信,吧台服务员说刷卡失败,强行要求刷第二次,顾客留名片说明天银行核实后再次补刷,商家不同意,扣留顾客信用卡不还,顾客担心在卡上做手脚或盗取卡信息,冲吧台服务员喊要信用卡,吧台服务员说:“没见你的卡”,顾客无奈之下甩了吧台电话引起注意。商家以顾客拒付拨报110,民警来了以后了解情况,联系银行未有结果,确认顾客手机上的支付短信,拍照顾客身份证。民警赶到现场20分钟后(基本协调完备)顾客手机收到支付失败短信,顾客主动让告诉民警,与民警一起第二次刷卡取票。吧台服务员说顾客为此打架,打了她。当时现场没有迹象证明有打架,服务员咬定打人,说自己不舒服要上医院,顾客要求看监控,商家反映没有监控。民警将顾客与服务员和大堂经理一起带入派出所,服务员又哭又闹非要去医院,一去就住院半个月,期间与大堂经理调节多次,至今1月了,没有结果。民警要求和解。
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顾客过度维权!我该怎么取证?110警察到场才会处理,将她带离即可。
顾客7月1日在XX商场我展位定购样品家具一套,付全款10000元,约定7月15日送货。后营业员将此套产品卖与其他顾客,导致7.15日到期无法履行合同。我与顾客协商两套方案。
(1)退还全部货款及赔偿20%定金。(按照合同法定金罚则)
(2)送全新产品一套,并赔偿延迟送货违约金7日,每日千分之三。(按照北京市家具产品销售合同的规定)
现在顾客要求3倍退款,并要求赔偿新家具一套,双方无法达成一致。顾客每日到我展位拉闸断电、阻挠其他顾客进店购物、顾客威胁我就这么拖延着追...
发布者:空手入白刀 2012-07-28 状态:已解决 回复 (8)
顾客这种过激行为是否已经触犯法律,我应怎样维权
各位尊敬的律师:您好!我是在商场有经营柜台的厂家,昨天本店顾客拿着6个月以前买的床单说是有质量问题,因为此款产品属于本公司多年经营的商品,产品质量我们非常有把握,而且公司有产品质量报告。顾客找到了商场,经过商场多个部门,都认为没有产品问题,而且告知顾客,如果还是认为产品有质量问题可以到质量监督部门检验。可是顾客反而非常生气,带着3名女伴共4人在我专柜大闹起来,把我卖场的床单挂在我的展柜上,把我卖场的商品随便乱扔,并对本店员工进行辱骂,如有顾客来访...
发布者:包青天在吗 2013-01-15 状态:已过期 回复 (3)
超市保安对顾客(女)动手改如何维权?
顾客到超市没买东西出来(后经保安检查证实女包里没有超市的东西),报警响,过来一保安拦截让跟他走,女顾客向其说明自己没买东西,并可以来一名女工作人员对自己检查,保安让要求顾客跟他走,顾客不从双方发生争执,之后又来2名保安,3人对顾客动手,拉拽推打至旁边小屋撞到门框上,顾客挣脱,顾客身体多处受伤,该如何维权,维权结果是怎样的?急切等待回复,谢谢!
发布者:鱼香肉丝 2013-03-15 状态:已过期 回复 (3)
企业内部调整损坏顾客利益,可以从哪些方面维权?
我在瑜伽馆办了卡,现在瑜伽馆说要调整,搬到一个相对较远的位置,有一定补偿措施,但是由于该瑜伽馆内部换过老板,所以对我这样的旧老板时期顾客也没有任何补偿措施,也不允许我退卡,请问这合法吗?我能做什么呢? 在与对方协商的时候,我能以哪些方面和条款作为依据呢?
发布者:lixue717 2013-06-16 状态:已解决 回复 (6)
请问:美容院忽悠顾客购买超网上好多倍价格的美体內衣,如何维权
请问:美容院忽悠顾客购买超网上好多倍价格的美体內衣,如何维权?
发布者:短信用户 2013-11-29 状态:已过期 回复 (2)
申通快递不送货要自己去拿 顾客怎么样才能维权
申通快递公司太牛了。你自己不去拿就直接帮你注册找不到地址为由给退回去。我们顾客该怎么样维权呢?什么地方去投诉呢?
发布者:圆梦丽人 2013-12-14 状态:已过期 回复 (3)
申通快递不送货要自己去拿 顾客怎么样才能维权
申通快递工作人员不送货上门怎么办?我们怎么样才能维护自己的权益呢?我们花了钱就是要得到他们的帮助才快递。如今还要自己去拿不拿就不送货。这太坑人了吧。
发布者:圆梦丽人 2013-12-14 状态:已过期 回复 (3)
顾客在美容院做护理,几天后直接来店说丢了项链,美容院如何维权
顾客在美容院做护理,出于护理方便,美容师在征得顾客同意后帮其取下项链,并告知放在旁边的抽屉里,护理完后顾客自己穿衣服,5天后直接来店说丢了项链,要赔偿,说自己不会戴项链,美容师帮她取了,没有戴,她自己的项链都是她老公帮她戴的,她老公5天后发现她项链没有了,她就一口咬定说是在美容院丢的,美容院如何维权
发布者:悠悠然_66 2014-01-17 状态:已过期 回复 (2)
东西离开柜台如果坏了就全是顾客自己责任了吗?(几十元东西该维权吗?)
我在健身房游泳时,买了一个游泳帽(她说这是硅胶做的),在柜台时我也没拆开试一下,但在游泳我准备用时突然坏了,我找她换一个,没肯,我只好付钱又重新买了一个。我想问下我该维权啊,但好像维权过程比较麻烦,我问12315她说要拿去做鉴定才能去协调。不过这东西就几十元,我想问一下维权过程麻烦吗,我该维权啊。
发布者:XK1988 2014-10-23 状态:已过期 回复 (1)