发布者:lanrenq 2015-03-30 状态:已过期 回复 (1)
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网购商品出现质量问题,天猫偏帮没加,如何处理?
我在天猫一家专营店买了块手表,刚戴了20分钟,表面玻璃就自己掉下来了,这明显是质量问题!因此我就找卖家协商退货,结果卖家死不承认还推卸责任,拒绝退货!
因此我就申请了退货退款,卖家拒绝后我又申请了客服介入,但是客服拖了几天以后在没有跟我核实情况的前提下就做出了偏向卖家的判断!之后打电话给天猫人工客服,但是客服也明显偏帮卖家,我已经提供能证明商品有问题的证据,还一味的要求我提供国家认可的检测部门出具的检测证明,不然就算是我的问题!请问怎么处理这个问题?
如果说,我真的去做了这个质检,证明了商品有问题,那么是不是就变成了商家卖问题产品给顾客了?这样的话又怎么处理?
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在天猫商城购物,没有发票找谁?在天猫商城购物,出现质量问题,天猫要消费者出示“有效的质检报告”,但我
9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店,购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布,白布底子都露出来了,于是让我联系商家,我看后发现是质量问题就申请了退款退货,商家拒绝后数天,我申请天猫介入,天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”,但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断这个质量问题属于哪里管。但天猫上的商品几乎95%都是没有“正规发票”的,那天猫为什么不给买家提供正规的”有效凭证呢--发票呢?反过来却要求消费者提供什么质量问...
发布者:hjm630802 2013-10-21 状态:已过期 回复 (1)
商品因质量问题退货,赠品如何处理?
刚买的笔记本电脑(不超过七天)屏幕发生质量问题,要求退货,赠品能否留下(赠品:电脑包、鼠标、鼠标垫、清洁套装等)?
发布者:kevinjames720 2013-11-05 状态:已过期 回复 (1)
我在网上订购的商品出现质量问题,但是他们说穿过不给退货,怎么办呢?
我在促淘网上订购了一双鞋,但是穿一天就开胶了,跟他们反馈,他们说已经穿过不给退货,怎么处理呢?
发布者:夜梦故雨 2013-12-10 状态:已过期 回复 (4)
窝窝团购买商品出现质量问题不予保修
律师您好!本人自2013年8月26日在窝窝团购买摄像手机手表正常使用情况下在2013年12月16日屏幕中央出现明显亮道影响手机正常使用,窝窝团以各种理由拒绝履行售后义务,经本人向12315投诉调解无果后想采取法律手段争取本人的合法权益,咨询相关法律程序事宜,请给予帮助,谢谢。 本人买的这块摄像手机手表价值仅有340元,虽然不是很值钱,但是不能让窝窝团这种无良商家钻这种空子,有没有真正能帮到我的律师呢。唉,难道律师都是为钱服务的吗,有为公理与正义服务的没啊。老百姓遇到...
发布者:ys7651 2014-01-11 状态:已过期 回复 (5)
商品房质量出现问题,如何处理
我于2012年买的房子,2013年8月份交的房,并进行了装修,至今已经住了一年有余,前几天发现三个卧室的六面墙都在同一位置出现了裂纹,客厅及餐厅因为贴有壁纸及砂岩没有显露,这种情况我该怎么办? 鉴定起诉,手续是否繁琐
发布者:酒窝妈妈 2014-06-13 状态:已过期 回复 (4)
房屋在建好不到2个月出现质量问题,如何处理?
我家13年10月中旬动工建设地面积为63平方土建房,共4层,总面积为280平方,工程款为11万多,签订合同必须要保证工程质量达标,施工过程支付70%工程款,完工后验收付清尾款,因是私人建房 ,所以没有第三方权威机构进行验收,在支付工程款时,没有付清,还欠下1.3万左右的工程没付,在完成工程过后的第二个月就出现工程质量,4楼棚面出现裂缝,严重潜水,现施工方要求我们现在必须要将尾款付清,但基于现在房屋出现质量问题,我有权不支付尾款吗?同时如果施工方进行司法程序要求我...
发布者:Isaly14 2014-07-10 状态:已过期 回复 (2)
天猫网购三星手机在保修期内出现质量问题
本人2013年11月11日在天猫网买的三星GT-I9200,最近触摸屏和四周的金属边框之间因脱胶而分开了,用手指点击屏幕晃动明显,影响使用。于是找商家咨询维修,商家让找当地售后。我去本地客服中心
维修,工作人员打开机器后盖,说是翻新机,有维修的痕迹,并且维修标贴被撕掉了,拒绝维修。虽然我有厂家的三包维修凭证和商家的正规发票。我找商家他们坚称所卖手机是正品行货。手机一直是
我本人使用,我不可能去打开后盖撕掉那个标贴。商家和售后互相推诿,我该怎么办?
发布者:大丰一往情深 2014-07-17 状态:已关闭 回复 (0)
购买商品连续出现质量问题
购买商品连续出现质量问题
发布者:zxgazxga 2014-11-28 状态:已解决 回复 (5)
网店买的东西出现质量问题如何处理
你好我在网店买了穿衣镜,安装后发现镜子歪的,与店家联系后他们不给处理问题。只是推辞问了怎么回事就没事了。十多天过去还是没处理,请问我如何维护
发布者:zhongmeng2010 2014-12-16 状态:已过期 回复 (1)
商品出现质量问题,是我们零售商负责还是厂家负责?
食品药品监督局在我商行查出其中一个牌子的白酒塑化剂超标,要罚我们商行的钱,但我们是正规途径入货的,证件齐备,我们也是受害者,不是应该罚厂家吗?该不该罚我们商行?另外,我们已多次和厂家协商,厂家一直不愿承担罚款,我们应该怎么办?
发布者:lai0808 2015-03-26 状态:已关闭 回复 (0)