发布者:不知道不清楚 2015-04-24 状态:已关闭 回复 (0)
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2015年4月6日,从京东商城(自营)下了订单购买戴尔笔记本电脑。7日中午12时左右送货到达并签收,当时简单检查了外观没有什么破损,也能正常开机,10日擦了擦电脑,发现屏幕中间有一个直径比头发丝略小的洞,我将此事反馈给京东,京东商城客服又以外观不予三包为由不给退换货。说是签收超过24小时,已经超出时限。我翻阅了当初购买商品的网页上面,并无此项告知,送货时也未告知,只有注明7天无理由退换货。 京东不予退换,只答应补偿一些费用,我想走司法途径解决,请问需要我提供哪些东西,还有就是官司能打赢吗?
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在京东买的手机有质量问题,但是京东以软件系统问题属于非质量问题不予退换货
在京东商城11月6日买的一部国产小辣椒手机,11月12日下午收到的货,使用的时候发现手机只要从兜里拿出来就是黑屏的,怎么都开不了机,没办法只好打开后盖重装电池才能开机,一天能出现无数次,还有就是来电话接不上,滑动不起作用。11月15日申请那个退货,我们退货后,厂家检测说系统问题属于非质量问题,不能退换货。我们不接受处理结果,当时手机厂家的技术就说他们就是钻三包和质量法的空子,这个就是不能退货。就给我们原物发回了,我们当时气愤直接拒收了,最后货退到京东,到...
发布者:lihong5499 2013-12-09 状态:已过期 回复 (2)
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我3月15号在京东商城买了台创维电视,用的是货到付款的方式,当时物流到楼下的时候我是当着物流的面拆箱的,只是检查了下电视的外观是完好无损的,然后就签字验收了,因为第一次在网上买电视,也没太大的意识,然后电视随机拿到家的时候插上电源发现一边的屏幕裂缝,当时就直接跟创维厂家联系,随机就派了售后的人过来直接拍了照片就走了,也没有具体说清楚,过了一天给他打电话人家就说情况跟领导反应了,领导直接就说是我们人为损伤,不承担责任。然后今天我又给售后打电话,售后...
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发布者:ask20150406zyo 2015-04-06 状态:已过期 回复 (1)
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我在京东商城买了产品,回来后发现产品与网上不符合,我可以起诉吗?
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发布者:4g110 2015-04-07 状态:已过期 回复 (11)
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我在京东商城买一双鞋,然后号码不合适又返厂换一个号,鞋子给我发回来以后商家又失误操作把钱给我返回来了,如果这个钱我要是不给她会有什么后果?
发布者:ask201504075sa 2015-04-07 状态:已过期 回复 (2)