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京东商城以外观不予三包，不给退换货。
安徽－芜湖 04-24 14:55 悬赏 15 发布者:不知道不清楚 给我留言 回答:(0) 2015年4月6日，从京东商城（自营）下了订单购买戴尔笔记本电脑。7日中午12时左右送货到达并签收，当时简单检查了外观没有什么破损，也能正常开机，10日擦了擦电脑，发现屏幕中间有一个直径比头发丝略小的洞，我将此事反馈给京东，京东商城客服又以外观不予三包为由不给退换货。说是签收超过24小时，已经超出时限。我翻阅了当初购买商品的网页上面，并无此项告知，送货时也未告知，只有注明7天无理由退换货。 京东不予退换，只答应补偿一些费用，我想走司法途径解决，请问需要我提供哪些东西，还有就是官司能打赢吗？
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