发布者:youxiyouyou 2015-09-09 状态:已关闭 回复 (0)
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淘宝卖家维权
客户用两个不同的旺旺拍下我们的宝贝,刚开始我们不知道是一家的货,出单之后打包准备发货,快递人员说这两个都是安徽的呀,我们才发现原来是一个收件方,于是我们当着快递员的面将两个包裹拆开,重新打包到了一起,想着给客户省点运费,因为是两个旺旺拍的,淘宝后台不能将发货单号用同一个。结果只有一个单号有物流记录,我们是现场称重,包裹重量也是两个订单货物的总重,而且数量也写清楚了是两个订单的总和,客户收到货后好几天,说没有收到要退款,我们跟他说是两个单子合并打包的,他就说只收到那个有记录那单的货,没有收到后面这单的。我们跟快递公司也核查过重量,确实无误。反复问客户打开包装里面有什么东西。他说好像有铁片之类的东西,我们要求客户提供,他又提供不出。什么证据都没有,在淘宝后台申请退款,要求小二介入,我们提供的是客户的签收面单 ,上面有详细的宝贝数量和重量,可能因为我们发货后用的是另个一个单子合并的,他们就直接退款给了客户,我们该如何维权。该找哪个机构介入调查
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淘宝2手QB维权,怎么弄?我是卖家!!!
淘宝二手买卖QB,不多50QB=42.5。但是已经给对方充值了,对方又要求退款,问了客服,说很难维权。。这种情况怎么办呢? 金额不是很大,并且问了客服,说是2手QB买卖不好维权的,因为不像淘宝店里有充值记录为证的,2手买卖QB,是没有充值记录的,记录都是自己QQ号的,不是平台的,淘宝官方好像是不承认的。
发布者:hanzi198 2014-06-13 状态:已过期 回复 (6)
淘宝卖家故意拖延15天超过维权期,我该如何维权?
我在淘宝上订购一批货LED货品,之前每次交易都很愉快,发货及时,所有这次发货她说欠货,结果订购20套,直发了13套,还欠我7套呢,共计490元。另有2套售后的。现在我联系他,他电话开始关机后来提示号码过期的。进入店铺,发现他的商品下架到只有5个,我怀疑是卷款逃开淘宝故意拖延15 天赖账。我是因为以前的交易信誉才相信他,没有申请15天内售后。现在还有7套货,怎么维权呢?
发布者:tangshujuan 2014-09-22 状态:已过期 回复 (4)
淘宝卖家被买家骗了,怎么维权?
买家以支付宝余额不足,要求转账到银行卡购物,买家因为经验不足就答应了。买家跨行转账,后并截图过来。卖家看到截图,信以为真。就把相同数额的钱打至买家的支付宝,以供买家下单付款。可是转给买家后,买家并没有下单。登陆网上银行查询自己的银行账户上并没有进账。我该怎么维护自己的权利的?
发布者:xixi20100105 2014-10-04 状态:已过期 回复 (1)
淘宝卖家怎么维权
我是一名无助的淘宝卖家的女友。我们在广东这边。男朋友在淘宝上卖机器为生。只有他一个人负责所有的店铺工作,接了订单要自己一个人做机器,包括客服,采购,组装等。很忙。有一次接到江苏这边的一个定单要求定做一台机器。我男朋友花了一个多星期的时间把它完成并寄出。结果买家在还没收到货的情况下要求退货。开始我男朋友驳回了请求。可对方再次提出退货申请时说让他考虑一下先。我男朋友因为自顾不暇,便答应了等一等,于是没有驳回。结果过了几天,淘宝在没有任何通知的情况...
发布者:冬瓜汤 2015-01-30 状态:已关闭 回复 (0)
我在淘宝买啦件背心马夹,货没到订单却无故被确认收货啦,现在维权申请已超时,卖家又因我没有申请退款为理
我在淘宝买啦件背心马夹,货没到订单却无故被确认收货啦,现在维权申请已超时,卖家又因我没有申请退款为理由,我该怎么办?
发布者:a888980 2015-02-13 状态:已过期 回复 (1)
淘宝卖家维权!!!!
前几日,我在淘宝出售一部苹果手机,价值2300元。一位江西九江的买家以2300元拍下后付款。本人于次日将手机经顺丰快递发出!两日后,买家收到手机(有顺丰运单为证)以产品问题要求退款,并在淘宝申请退款,退款原因是未收货!本人第一时间与买家沟通协商可以退货,并第一时间将发货运单告知我。买家同意!但是一直淘宝申请退款,却不将手机退回!本人多次联系买家,买家不接电话!只是一味申请退款!本人怀疑买家有利用淘宝漏洞涉嫌诈骗嫌疑!请问这样的情况该如何处理,本人是否...
发布者:wt19850214 2015-04-18 状态:已关闭 回复 (0)
在淘宝上买东西店家虚拟发货,实际货物没有发,淘宝维权客服维护卖家
在淘宝上买东西店家虚拟发货,实际货物没有发,淘宝维权客服维护卖家,这种情况怎么
发布者:ask201506222or 2015-06-22 状态:已关闭 回复 (0)
你好,淘宝网上买东西被卖家需要辱骂侮辱怎么维权?
你好,淘宝网上买东西被卖家需要辱骂侮辱怎么维权?
发布者:ask20150720wuy 2015-07-20 状态:已过期 回复 (1)
在淘宝买了东西发现是坏的,要求退货卖家收货后却说没收到,买家要怎样维权
在淘宝买了东西发现是坏的,要求退货卖家收货后却说没收到,买家要怎样维权,怎样才能退款?
发布者:ask20150825zzb 2015-08-25 状态:已过期 回复 (1)