发布者:elliebabe 2011-09-03 状态:已过期 回复 (4)
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中国联通挖坑欺诈消费者的内幕
本人于2011年2月14在北京市方庄营业厅班里了预付费2M宽带包年业务,费用一次性缴清。当时工作人员说班里这套包年业务会送一张手机卡给消费者
,这张SIM卡是可以和捆绑宽带的固定电话共享费用的。而根据宽带套餐显示此卡每月赠送300分钟通话费用(当时说这个卡是长市合一,
所以长途和室内通话都可以算在这300分钟以内,超出300分钟以外的费用另计)。因为是赠送的卡,家人和我早有自己的手机卡,
所以基本上没有用过这张所谓赠送300通话费用的手机卡,只是偶尔我父亲出门买菜时候用一下,平均每个月接打都不超过10次(有消费清单为证)
但今年8月29日此卡突然停机,并告知我欠费400余元,是我觉得很莫名其妙。我通过中国联通10010服务热线咨询客服人员,她们说显示我为上网流量导致欠费。
首先我没用过此卡上网,其次我质问他们为何欠费不停机,还让消费者继续无休止的欠费。客服人员告知我,此卡是后付费SIM卡,我觉得很是莫名其妙,
我办理的是预付费包年业务,既然发票清楚写明年付趸交,我想大家都明白这就意味着肯定是预先交齐所有款项才可以,外地身份证办理业务是不允许后付费的。
既然此卡是和我预付费的固定电话捆绑收费,那为何我的固定电话是预付费而这张SIM卡是后付费而且可以透支很多钱呢?作为消费者我很难搞清其中缘由,
而且10010客服代表告诉我,我现在显示欠费400,如果我不去缴清欠费,那么欠费会在我包年宽带费用里扣除。此种说法我表示更难以理解。
既然是年费趸交的业务,也就表示我们所缴纳的这2M包年的1680元钱只是用于包年宽带使用的,既然一次性交齐,我作为消费者我所理解的,因为是一次性交齐一年的费用,
概念应该是当时就输入计算机我们是包月12个月的年费用户,如果这些钱提前收取不是为了用于宽带,是用于固定电话超额的押金,那两者根本不能混为一谈。
以下列出几点,是本人作为消费者认为中国联通在此事上有很明显的欺诈嫌疑:
一.预付费的电话为什么赠送可以透支的后付费电话,在办理业务时也没用任何方式提请消费者这是一张可以透支的手机卡,以便消费者自己引起注意。
二.在我欠费之后查明,赠送消费者的SIM卡收费是联通世界风手机卡,此卡消费比任何其他种类的卡要高好几倍,次行为我个人认为具有“挖坑”嫌疑。是明显的陷阱
三.为什么作为通讯营运机构不能够及时欠费停机,通知提醒消费者。所有移动和联通的使用群应该都知道,手机卡哪怕是欠费1分钱都会停机的,
何况近些年移动联通的电子终端已经做到在账户余额就快不足的时候就提前提醒消费者了。
四.如果联通给所有预付费,也就是非北京本地客户办理的包年用户都赠送一张后付费透支的手机卡,又不加以说明,会让一大部分客户群莫名欠费无数。
五.为何只给包年宽带用户赠送次后付费卡?客服此时的解释就让我们消费者知道事情的真实内幕了,因为只有包年客户账户里才会有包年用的所有费用,可以足够透支上千元。
而联通可以随意扣去本已一次性交齐的年费包月费用。此处作为消费者我认为极度不合理。简直是“霸王行为”
六.作为消费者我明确表示我不能为中国联通的错误和欺诈行为承担后果,不管此后果是大是小,都不在我们消费者该承担的范围之内。
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发布者:hongdounuoyan 2010-09-06 状态:已过期 回复 (1)
太平洋电脑城欺诈消费者
首先我和他们谈好了一款联想的机子,价格都定好,但是他们一定要先付钱才能看机子,没办法我只能付钱,但是以后他们说只有返修机,然后我要求退款但是被拒绝,然后向我推荐一款华硕的机子并让我加七百,当时谈的配置不错,但是真正最后的笔记本配置和谈的完全不同,相差很大,我要求换机子过退款都被拒绝,这是纯属欺诈…同时我在那也有看到另外有人和我差不多的问题,我现在在奉贤的,希望能帮个忙解决这个问题,谢谢!
发布者:lfedeath 2010-09-23 状态:已过期 回复 (1)
太平洋电脑城欺诈消费者
首先我和他们谈好了一款联想的机子,价格都定好,但是他们一定要先付钱才能看机子,没办法我只能付钱,但是以后他们说只有返修机,然后我要求退款但是被拒绝,然后向我推荐一款华硕的机子并让我加七百,当时谈的配置不错,但是真正最后的笔记本配置和谈的完全不同,相差很大,我要求换机子过退款都被拒绝,这是纯属欺诈…同时我在那也有看到另外有人和我差不多的问题,我现在在奉贤的,希望能帮个忙解决这个问题,谢谢!
发布者:lfedeath 2010-09-23 状态:已过期 回复 (1)
太平洋欺诈消费者行为
剩余时间: 14天17小时41分46秒首先我和他们谈好了一款联想的机子,价格都定好,但是他们一定要先付钱才能看机子,没办法我只能付钱,但是以后他们说只有返修机,然后我要求退款但是被拒绝,然后向我推荐一款华硕的机子并让我加七百,当时谈的配置不错,但是真正最后的笔记本配置和谈的完全不同,相差很大,我要求换机子过退款都被拒绝,这是纯属欺诈…同时我在那也有看到另外有人和我差不多的问题,我现在在奉贤的,希望能帮个忙解决这个问题,谢谢!
发布者:lfedeath 2010-09-23 状态:已过期 回复 (1)
中国电信坑害消费者
您好,我去年在电信开了3M宽带和IPTV,合同一年期满。今年我在外地出差要几各月,就打电话让电信停网。回来后网和电视都不能用了,就以为都停了。前几天办信用卡没办下来,一查电信信欠费900多,我觉得太不合理了。
1我打电话让电信给我停机他没有听。电信每个电话都有录音不知道能否查出来。况且我的一年合同期已经满了。
2如果没停我的网继续收费我没意见,电信是停了网和IPTV,都不能上网和看电视了,但是每月还是按原来的继续收费,现在累计到900多。给我的信用造成影响,不能...
发布者:fantasywang 2010-11-16 状态:已过期 回复 (2)
联通公司扣除手机费用还侮辱消费者
我跟我对象使用的是联通情侣卡,每人一个卡上一个有月扣除5元费用。俩个卡对打电话不花电话费。但是最近我对象的那个卡 总欠费。我就感觉奇怪,。然后我在联通的官网上查询了一下通话详单和消费账单。我才发现原来每个月都有 漫游费。而且23日那一天的漫游费就达到了34块钱。后来我查询我俩的卡历月的账单。我才发现原来没个月都有漫游费。而且11月份的漫游费就达到了55块钱。8月份达到了51块钱。然后我给联通公司客服拨打了电话。联通公司的客服说为我处理。让我等待查询结果。我...
发布者:wang674444 2010-11-24 状态:已过期 回复 (1)
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2010年10月23日在北京盛达天翔汽车销售有限公司购车,业务员耿经理接待,联系电话15810424210,保险后由林经理在未告知我们任何信息的情况下办理,林经理联系电话13911094275。投诉内容:私改合同、承诺不兑现、乱收费、欺诈消费者。
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发布者:tunvi 2010-11-25 状态:已过期 回复 (5)
洛阳联通公司宽带附加捆绑消费欺诈消费者
我是原来网通宽带用户,后来网通和联通合并后,我们宽带用户现在续费宽带的费用的时候,联通营业厅告知续费宽带要赠送一张联通的手机卡,并且这个手机卡不能停机,要是手机卡停机的话宽带就不能用,我现在不能理解的是,我既然已经缴纳了宽带使用的费用为什么要给我附加一个手机卡。
后来我打电话咨询他们督查办,他们给我的解释就是我们有很多套餐你可以选别的啊,我们没有让你选这个。我办里宽带续费的时候套餐有 600元送手机卡一张,980元两年宽带实用,还有720元14个月
发布者:47621760 2011-06-27 状态:已关闭 回复 (0)