该问题已关闭
- 孙术校律师对 将满19周岁,偷了一部苹果手机, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 邻居房基地侵权,中院都驳回了, 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 在保定上班两年了,一直没有签订 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 你好,我2016年离的婚有一个女儿 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 房产交易问题 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 我是男方,离婚了,孩子一岁半跟 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 夫妻共同财产假如妻子转移了咋办 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 民事诉讼法院指定的举证期限一般 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 离婚法律怎么判?有一个4岁的女 的回复获得奖章一枚
- 孙术校律师对 律师您好。我是2018年被人在支付 的回复获得奖章一枚
中国联通挖坑欺诈消费者的内幕
北京-丰台区 09-03 09:59 悬赏 10 发布者:ellieb…… 给我留言 回答:(4) 本人于2011年2月14在北京市方庄营业厅班里了预付费2M宽带包年业务,费用一次性缴清。当时工作人员说班里这套包年业务会送一张手机卡给消费者
,这张SIM卡是可以和捆绑宽带的固定电话共享费用的。而根据宽带套餐显示此卡每月赠送300分钟通话费用(当时说这个卡是长市合一,
所以长途和室内通话都可以算在这300分钟以内,超出300分钟以外的费用另计)。因为是赠送的卡,家人和我早有自己的手机卡,
所以基本上没有用过这张所谓赠送300通话费用的手机卡,只是偶尔我父亲出门买菜时候用一下,平均每个月接打都不超过10次(有消费清单为证)
但今年8月29日此卡突然停机,并告知我欠费400余元,是我觉得很莫名其妙。我通过中国联通10010服务热线咨询客服人员,她们说显示我为上网流量导致欠费。
首先我没用过此卡上网,其次我质问他们为何欠费不停机,还让消费者继续无休止的欠费。客服人员告知我,此卡是后付费SIM卡,我觉得很是莫名其妙,
我办理的是预付费包年业务,既然发票清楚写明年付趸交,我想大家都明白这就意味着肯定是预先交齐所有款项才可以,外地身份证办理业务是不允许后付费的。
既然此卡是和我预付费的固定电话捆绑收费,那为何我的固定电话是预付费而这张SIM卡是后付费而且可以透支很多钱呢?作为消费者我很难搞清其中缘由,
而且10010客服代表告诉我,我现在显示欠费400,如果我不去缴清欠费,那么欠费会在我包年宽带费用里扣除。此种说法我表示更难以理解。
既然是年费趸交的业务,也就表示我们所缴纳的这2M包年的1680元钱只是用于包年宽带使用的,既然一次性交齐,我作为消费者我所理解的,因为是一次性交齐一年的费用,
概念应该是当时就输入计算机我们是包月12个月的年费用户,如果这些钱提前收取不是为了用于宽带,是用于固定电话超额的押金,那两者根本不能混为一谈。
以下列出几点,是本人作为消费者认为中国联通在此事上有很明显的欺诈嫌疑:
一.预付费的电话为什么赠送可以透支的后付费电话,在办理业务时也没用任何方式提请消费者这是一张可以透支的手机卡,以便消费者自己引起注意。
二.在我欠费之后查明,赠送消费者的SIM卡收费是联通世界风手机卡,此卡消费比任何其他种类的卡要高好几倍,次行为我个人认为具有“挖坑”嫌疑。是明显的陷阱
三.为什么作为通讯营运机构不能够及时欠费停机,通知提醒消费者。所有移动和联通的使用群应该都知道,手机卡哪怕是欠费1分钱都会停机的,
何况近些年移动联通的电子终端已经做到在账户余额就快不足的时候就提前提醒消费者了。
四.如果联通给所有预付费,也就是非北京本地客户办理的包年用户都赠送一张后付费透支的手机卡,又不加以说明,会让一大部分客户群莫名欠费无数。
五.为何只给包年宽带用户赠送次后付费卡?客服此时的解释就让我们消费者知道事情的真实内幕了,因为只有包年客户账户里才会有包年用的所有费用,可以足够透支上千元。
而联通可以随意扣去本已一次性交齐的年费包月费用。此处作为消费者我认为极度不合理。简直是“霸王行为”
六.作为消费者我明确表示我不能为中国联通的错误和欺诈行为承担后果,不管此后果是大是小,都不在我们消费者该承担的范围之内。
,这张SIM卡是可以和捆绑宽带的固定电话共享费用的。而根据宽带套餐显示此卡每月赠送300分钟通话费用(当时说这个卡是长市合一,
所以长途和室内通话都可以算在这300分钟以内,超出300分钟以外的费用另计)。因为是赠送的卡,家人和我早有自己的手机卡,
所以基本上没有用过这张所谓赠送300通话费用的手机卡,只是偶尔我父亲出门买菜时候用一下,平均每个月接打都不超过10次(有消费清单为证)
但今年8月29日此卡突然停机,并告知我欠费400余元,是我觉得很莫名其妙。我通过中国联通10010服务热线咨询客服人员,她们说显示我为上网流量导致欠费。
首先我没用过此卡上网,其次我质问他们为何欠费不停机,还让消费者继续无休止的欠费。客服人员告知我,此卡是后付费SIM卡,我觉得很是莫名其妙,
我办理的是预付费包年业务,既然发票清楚写明年付趸交,我想大家都明白这就意味着肯定是预先交齐所有款项才可以,外地身份证办理业务是不允许后付费的。
既然此卡是和我预付费的固定电话捆绑收费,那为何我的固定电话是预付费而这张SIM卡是后付费而且可以透支很多钱呢?作为消费者我很难搞清其中缘由,
而且10010客服代表告诉我,我现在显示欠费400,如果我不去缴清欠费,那么欠费会在我包年宽带费用里扣除。此种说法我表示更难以理解。
既然是年费趸交的业务,也就表示我们所缴纳的这2M包年的1680元钱只是用于包年宽带使用的,既然一次性交齐,我作为消费者我所理解的,因为是一次性交齐一年的费用,
概念应该是当时就输入计算机我们是包月12个月的年费用户,如果这些钱提前收取不是为了用于宽带,是用于固定电话超额的押金,那两者根本不能混为一谈。
以下列出几点,是本人作为消费者认为中国联通在此事上有很明显的欺诈嫌疑:
一.预付费的电话为什么赠送可以透支的后付费电话,在办理业务时也没用任何方式提请消费者这是一张可以透支的手机卡,以便消费者自己引起注意。
二.在我欠费之后查明,赠送消费者的SIM卡收费是联通世界风手机卡,此卡消费比任何其他种类的卡要高好几倍,次行为我个人认为具有“挖坑”嫌疑。是明显的陷阱
三.为什么作为通讯营运机构不能够及时欠费停机,通知提醒消费者。所有移动和联通的使用群应该都知道,手机卡哪怕是欠费1分钱都会停机的,
何况近些年移动联通的电子终端已经做到在账户余额就快不足的时候就提前提醒消费者了。
四.如果联通给所有预付费,也就是非北京本地客户办理的包年用户都赠送一张后付费透支的手机卡,又不加以说明,会让一大部分客户群莫名欠费无数。
五.为何只给包年宽带用户赠送次后付费卡?客服此时的解释就让我们消费者知道事情的真实内幕了,因为只有包年客户账户里才会有包年用的所有费用,可以足够透支上千元。
而联通可以随意扣去本已一次性交齐的年费包月费用。此处作为消费者我认为极度不合理。简直是“霸王行为”
六.作为消费者我明确表示我不能为中国联通的错误和欺诈行为承担后果,不管此后果是大是小,都不在我们消费者该承担的范围之内。
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间: 2011-09-03 10:34
费用缴纳方式以合同约定为准,对方有违约行为你可以要求追究其违约责任。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询,根据案情细节做出更准确解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询,根据案情细节做出更准确解答。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2011-09-03 10:51
可以委托律师代理。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-09-03 14:44
你好,可以到消协投诉,对于收费,联通应当事先告知消费者的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-09-03 15:36
协商不成可以通过诉讼解决。
问题答案可能在这里 → 寻找更多解答
- 洛阳联通公司宽带附加捆绑消费欺诈消费者 0个回答5
- 北京盛达天翔汽车销售有限公司,私改合同、承诺不兑现、乱收费、欺诈 5个回答20
- 联通公司扣除手机费用还侮辱消费者 1个回答0
- 中国电信坑害消费者 2个回答0
- 太平洋欺诈消费者行为 1个回答0
推荐律师 加入本地优秀律师推荐>>
最佳律师解答
- (姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子,卖给职工,能算福利分房吗?
- (王远洋)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
- (王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员,患者该向什么部门投诉维权呢?
- (陈晓云)(2023-06-01)·买电脑主机被骗11000元左右
- (王远洋)(2023-03-31)·物流丢失货物不赔偿
- (徐荣康)(2022-12-12)·关于租车不退押金