12月份在网上买了叫做“双12”打着促销的手机，说是正品并且店内保修两年，结果后来发现是假的是翻新很严重的翻新机，回头去找卖家发现他已经把自己的店给关了！我该怎么办！难道他关了他的店就可以万事大吉吗？？？消费者该怎么办？？我怎么办我好郁闷 求帮忙如果钱打水漂没关系可是不能让他仅仅是关网店就可以逃之夭夭啊！

您好！我今年一月份从淘宝网买了一部HTC智能手机，价格2600元，用了不到一个月后就出现冲电不正常现象，期间联系卖家维修结果不给修，咨询淘宝网客服，说超出了15天质量保障期，不给处理了。后来3月底手机彻底关机不能用啦，只好联系消协帮助，并让我检测原因，我找了HTC客服检测结果是：需更换CPU及字库，维修费用为1700.期间有多次联系淘宝客服，结果不给处理。4月25号，卖家突然跟我联系，很热情，说手机出厂就存在质量缺陷，可以免费更换，让我寄回深圳，若外观没问题就立即返...

在淘宝网上买个苹果4手机，店家评价和级别都很好，所以就相信了。用了4个月后手机出现故障，拿去维修后发现机械是翻新的。

事情是这样的，容我慢慢道来。 今年3月5日，老婆要换手机，看来看去小米M1S比较划算， 就在淘宝上选了一家皇冠店买了一台，噩梦已经开始。。。。 到手之后屏幕有轻微划痕，想想也算了，附送的存储卡是用过的，并且是坏的， 后来给我更换了。 6月13日，手机无故自动关机，然后再也开不起来了，去淘宝想联系店家， 被告之店已经封了，产生了不好的预感。。。。 6月16日，去杭州小米之家维修，被告之是翻新机，不能保修并出示了证明。 接着联系淘宝，淘宝说店已经封了，他们不...

淘宝网上4s说是美货原装新品.买回来确实旧的港版翻新机.有很多质量问题，钱不让退怎么解决

我在淘宝网上买了1台手机！店铺说原材装正品！假1陪几的！货到才知道是翻新机来的！机子好多问题！我寄回去换了又是1样！想退货又不让！我该怎么办！

我一周前在淘宝上买了一款手机，1999元，用了两天后发现是假货，并且手机不能开机使用了，在这之前，卖家骗我要返现，要我通过售后申请了退款来返了100元，发现被骗后我才发现售后被他断了，联系他要退货他一直不答应，不接电话，客服也不理人，请问我可以通过报警找到他解决售后问题吗？能退货退款吗？

在淘宝二手出了个手机，新机当二手机卖的，现在买家说耳机不是新的，要求降价，不然退货。买手机时没想过卖，耳机拆开听歌试了下音质，上面有点尘屑，买家说耳机是换过非要降价，不然退货，我该怎么办？谢谢

你好，我一个月前在淘宝买了爱普生r330打印机现在发现是翻新机，我怎么维权

我在淘宝买了一个iohpne6，卖家承诺其为原装全新设备，结果经苹果官方客服证实为官方翻新机，申请淘小二介入，并出示了与苹果官方的聊天记录案例号以及设备内的型号证明，淘小二却判了没有提供充足的证据，我该如何维权。