发布者:13782790233 2016-09-05 状态:已过期 回复 (3)
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淘宝购物自燃事故
4月份在网上购买了深圳神火公司生产的手电,到9月初的时候仅用过几次,这一次充电仅仅插上2分钟左右就开始了喷火,正确处理事故后发现墙体被烧损,插座开关家具均有受损,联系了卖家后,卖家回复说厂家要我把残渣寄送给他们深圳的公司,用于做鉴定,想知道这个残渣该不该寄送,如果选择官方维权的话大概需要多长时间
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淘宝购物送递员把货给丢失了,我的货款该谁赔
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发布者:ask20160721n97 2016-07-21 状态:已关闭 回复 (0)
在淘宝购物,被卖家进行侮辱与人身攻击。投诉后卖家提供假证并多次在留言板进行侮辱
在淘宝购物,被卖家进行侮辱与人身攻击。投诉后卖家提供假证并多次在留言板进行侮辱。现在正在等待淘宝介入但是据说投诉恶意骚扰一般都是买家被敷衍,请问还有什么办法可以维权吗?忍不了这口闷死
发布者:ask20160724n9x 2016-07-24 状态:已过期 回复 (1)
你好,我在淘宝平台购物,结果商家是骗子,把我的钱骗走了,就联系不到人了
你好,我在淘宝平台购物,结果商家是骗子,把我的钱骗走了,就联系不到人了,这种情况淘宝平台有责任赔付消费者吗
发布者:ask20160728lhr 2016-07-28 状态:已关闭 回复 (0)
说是淘宝 京东刷好评的 以购物网页进行微信转账骗钱 被骗了三
说是淘宝 京东刷好评的 以购物网页进行微信转账骗钱 被骗了三千多元我该怎么办 我有QQ的聊天记录 和转账的截图
发布者:ask20160821e1n 2016-08-21 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:ask20160821i2q 2016-08-21 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝网购物,发生退货,卖家拒收,淘宝客服介入解决,最后淘宝客
淘宝网购物,发生退货,卖家拒收,淘宝客服介入解决,最后淘宝客服说买家没有提供有效证据证明货物是卖家发的驳回买家的售后服务,并拨款给卖家!而且买家本人提供了卖家发货的物流电话,物流单号,而且买家收到的货物到库房并打开的监控视频,视频完全证明卖家发错货,淘宝客服居然说证据无效,我要怎么解决这个问题?
发布者:ask20160824vzl 2016-08-24 状态:已过期 回复 (4)
我我通过个中间人在淘宝购物了,然后他给我发空包过去找他去了,现在我申请退款
我我通过个中间人在淘宝购物了,然后他给我发空包过去找他去了,现在我申请退款,他拒绝,拒绝两次,然后我申请售后,他现在还威胁我,他说他要报警,请问怎么回事?
发布者:ask201608243ii 2016-08-24 状态:已过期 回复 (1)
淘宝购物售后维修
我在淘宝买的游戏机邮给卖家进行维修,邮回来的不是我原先的机器,而且是坏的,我应该怎么办,我有发货的照片,条码什么的跟我原来的都对不上,我应该怎么维权
发布者:zfswt 2016-08-28 状态:已过期 回复 (1)
淘宝购物纠纷 未收到货 却确认收货卖家不退款
本人于7月25日淘宝上购买了近万元的沙发,8.1日被朋友不小心确认收货了。隔天发现该订单确认收货了,立即联系卖家旺旺 没有反应,售后维权成功但因卖家保证金不足至今未退款本人。能否当地报警还是只能法院起诉?
发布者:sherrygu 2016-08-31 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝购物售后纠纷及淘宝网交易制度漏洞
我5月在淘宝买的QQ套钻(超级会员,黄绿星钻,质保一年)现在用了两个月出了问题,卖家的商品是一个月出一次问题,我每月都要找卖家售后。最后卖家失联,我通过退款维权后,卖家出现继续售后,退款维权关闭。然后下个月商品再次出现问题卖家失联,至今一个月联系不上。联系淘宝客服处理,连续找了三次都说要处理,结果等了一个月也没结果。最后一个客服态度恶劣,语气不善。这里面的问题是:1.卖家售后问题2.淘宝售后问题处理规则不规范3.客服服务不到位。我如果去法院,应该怎么投诉
发布者:a7380073 2016-09-03 状态:已过期 回复 (3)