发布者:廖振 2012-03-26 状态:已过期 回复 (1)
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信用卡纠纷
2006年左右在深圳办的民生信用卡,2010年初消费1W,到年底产生利息3000多(有滞纳金)期间陆续还款4000,到2010年12月8日,还款6000,共计还款1W,同时由银行工作人员协助,向银行提出利息减免申请,后接到工作人员告知已经和银行结清账目,注销信用卡。当时由于轻信银行工作人员,没有对减免进行核实,也没有保留相关减免利息和注销卡片的证据。2012年2月27日,收到银行委托的律师打过来电话,催缴欠款7800,后了解到当时利息减免申请没有通过(银行承认有减免申请记录),得到情况以后,本人积极与银行客服联系,并在3月12日在民生客服的指引下到广州民生银行信用卡中心索要账单,申请与相关负责人面谈,被中心拒绝。3月26日,接到深圳律师电话,将被起诉。
从我个人的感受来说,我认为:
1.银行工作人员在处理我的利息减免申请事件中,存在有意欺瞒,
2.银行在2010年12月8日以后,没有将我账户依然欠款3000多的事实及时告知我本人,是有过失的,银行在没有告知我的情况下,对我的欠款进行长达14个月的累积复利,是造成我欠款的根本原因,
3.按照银行的惯例,信用卡用户欠款三个月不还,就应当进行有力的催缴,14个月没有对我进行有效催缴,是很难理解的,
4.在2012年2月27日,本人获知自己欠款7000多的时候,本人就向银行索要自己的对账单,3月12日前往广州信用卡中心索要账单,前后长达一个月,银行迟迟不提供我本人的账单。
我的问题是,这件事情中,我应当如何保护自己的合法权益,如果上法庭,我应当这样为自己辩护,如果法庭判决,我最有利的判决可能是什么,最不利的判决又是什么?
谢谢
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