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淘宝网交易

 05-27 09:30  悬赏 5  发布者:ILI3772 回答:(0)
我在淘宝网开了一个虚拟交易店铺。两个买家今年2月25日 从我的店铺上拍了 虚拟充值的物品,充值成功后又申请了退款,淘宝官方是默认3天卖家不操作就自动退款(恰好我有一个星期左右都没上旺旺和邮箱没有看到退款消息),导致我的钱款损失1千多元。我在旺旺上给买家他们留言都没得到回复,让淘宝官方的服务人员联系他们也联系不到,建议我报警。可是网络报警后给我的答复是不属于网络处理范围。我怎么才能追回我的钱款?
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