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联通乱收费,还说是我打的收费电话,拒绝返还我话费,我该如何维权?

河北-廊坊 06-20 16:45  悬赏 0  发布者:xuejia…… 给我留言  回答:(1)
本人昨天查话费详单发现前天中午11:53有一个电话打了15分钟,收了我30元话费。那天我手机放在家里,家里没人,所以这个电话应该是没人拨打。我立即投诉到联通,刚才客服反馈说就是我打的,拒绝返还我30.我应该是怎么办,可以要求双倍补偿吗?

备注:手机确实有这条通话记录,怎么来的,我不知道。但是我确定我和我老公都没打,家里没别人。


网上查了一下和我一样遭遇的人特多,就是不知道该如何维权。
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全部答案
回复时间: 2012-06-20 16:53
如果通话的对方确定不是你或家人打的则可要求返还话费,可打12315投诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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