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我15年二月3999元购买的华为mate7,因手机屏幕多次维修换机仍无法解决
河南-周口 04-04 20:56 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 我15年二月3999元购买的华为mate7,因手机屏幕多次维修换机仍无法解决,后来在华为售后更换成了mate8后又多次出现问题。换新机之后不到一个星期,屏幕再次出现问题。寄修到漯河市华为售后,他们在没有拆机没有任何检测的情况下就说是人为因素造成的,不能保修,又把手机原封未动给我寄回来了。浪费我很多时间。后来投诉华为公司后,他们公司又来电话说可以免费保修。要我把手机再寄到华为售后,由于我们本地没有华为售后,需要把手机寄到外地,并且华为公司不提供备用机,很麻烦。我认为他们这是把用户当猴耍。我现在可以要求华为公司全额退款吗?可以要求他们赔偿吗?起诉华为公司需要多少费用?需要在哪里起诉?
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