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商品质量问题商家拒绝退货
上海-徐汇区 07-04 10:17 悬赏 0 发布者:lifei0…… 给我留言 回答:(3) 在淘宝网买了双鞋,第一次穿不到几个小时鞋的内里就破了,商品描述说是皮里,仔细一看根本不是皮里,商家换成了布里,布的韧度肯定没有皮的韧度强,所以才几个小时就破了,请问这种情况是否可以要求退货?商家说已经使用过的商品不能退货,这种说法是否合理?
问题补充:
淘宝客服说鞋类三包,内里破损不在其中,难道这不算质量问题吗?
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- 张向锋律师
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回复时间: 2012-07-05 09:41
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