是否可以维护自己的权益

我爸爸十年前帮自来水公司向一区域集体住房的住户收水费已收了十年了，但自来水公司没有支付我爸爸任何报酬。现在我爸爸是否可以向自来水公司申请索要这些年来的工资呢？自来水表示没有主动要求我爸爸去收，但是十年来他们也没有反对，现在才说不承认，现水费出了一点问题，自来水公司反而追究我爸爸的责任，我想请问这个我们该怎么处理。谢谢。