保险公司和银行联和骗保!

2009年10月28日我父亲拿着一万元去兰州市城关区金昌南路260号建设银行金城支行存钱,到了大厅找存款单填时,被银行工作人员忽悠,说有一款理财产品利息比银行高,两年返还一次分红500元,买那个又有养老保险还送一份意外保险,老年人买比较好,你给你和老伴一人买一份比较好,父亲年近七十的人了,老实本分又善良,哪里经得住银行人员的蒙骗,在他们的鼓吹下,由银行人员填写了单子,他年逾古稀,看报纸都要戴老花镜,哪里看得清保险的那么多条款,只在他们要求的上面签了个字,（红福宝两全保险10年期3年限缴）回家后我母亲觉的不妥，想着放的时间太长,让我父亲去退！过了两天去银行找他们退,他们又是鼓吹这单多好多好,不给老人退.如今两单交了三万元了,也放了快三年了.最近才给我们儿女说.对此我很气愤,就拿上父亲的委托书去建设银行交涉,建行的客户经理直接踢皮球,把我们推向保险公司,让我们找保险公司解决.无耐之下，我又多次与太平洋人寿保险公司售后服务部协商，答复只给退本金的93%,本金不能全部退，这个结果我们没办法接受，进了银行的门，存款变成了保险，两年多的利息看不见，本金还要受损，当初签字前为什么不说清楚保险的分险，出了状况什么损失都要客户承担，这合理吗？客户进了银行的门凭什么就被忽悠成了保险？银行的门还敢进吗？对此，建设银行金城支行的郭琳，你敢出来和我们对质吗？我们强烈要求退保，返还我父母的养老钱，还我们消费者一个公道！
想问一下象这种情况我们怎么办？