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回寄问题产品回商家 ,邮费谁来出
湖北-武汉 07-24 11:02 悬赏 0 发布者:赖建平197…… 给我留言 回答:(3) 我在湖北武汉市回力乐凡专卖店买了一双帆布鞋,收到后要穿时发现鞋子后面的鞋帮高低不一,相差一公分多,实在让人穿不出去。经联系商家,他要求我要提供退款凭证,于是按要求上传了照片。然后把鞋子回寄给商家了,可是他们只退了鞋款给我,拒绝补偿回寄费用13元。他们的理由是鞋子质量没问题,竟然说照片是我从其它地方找来的鞋子拍下的,我听了好气,13元钱不要紧,把我的人格给玷污了。请问我该如何维权?
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