这种物业费加上滞纳金该不该叫？？

南京市栖霞区兴都花园的物业最近贴出布告：9月1日起拖欠物业费的用户将收取百分之三的滞纳金。且说该公司已经年亏损近200万元，业主不要以公共硬件设施为理由拖欠物业费。
我想说的是，该物业公共硬件设施上确实存在这很大的问题，但是我们业主向物业反应的情况物业却置之不理，没有任何行动。例如几个月前，物业找来一些人来清污，疏通下水道。这本来是一件很好的事情，但是前一天清理的呈带状的下水道污垢（粪便）堆积在花坛草丛中，当天晚上就有些一楼的业主把这些袋子运到自己家去，用来浇花，当肥料。第二天我就跟门卫反映了该情况，门卫也把这事情记录在了一个本子上，说是会上交给物业的。可是反映是反映了，物业什么都没有做。这不是硬件设施的问题吧，解决这种事情也不需要钱，所以我觉得这物业非常不负责任，没有资格向我们业主讨要物业管理费。