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淘宝商城被恶意敲诈111

浙江 10-11 19:58 悬赏 25 发布者:sf7408…… 给我留言回答:(4)

我是淘宝天猫商家,几天下午5点有个顾客看了一件我们店铺最贵的衣服问是否包邮，我说包邮的，是否支持信用卡分期付款，我说最好时支付宝支付或者网银支付，分期付款暂时不支持，然后他就拍下了，后来我下班了，有客服值班过来1个多小时又来了一个买家，同样的衣服同样的问题我的客服也这样回答了，好了有拍下不付款，我当时还没意识到问题，结果晚上7点多的时候系统消息2个投诉！我一看完了！当时后悔的没话说，整个晚上都没睡觉！脑子里乱糟糟的！早上去公司的时候自己开车闯了好几个红灯都不知道、脑子里全是这件事，心情差到极点了！自己是新商家，到现在也没赚什么钱想到又要罚款，有要关店，真的哭的出了！然后我好好的研究了这2个投诉的号发现拍下的信息里面有留有：有事加QQ。。。。！我应该是想到了自己中标了！估计要被敲诈了！结果打淘宝电话，想让淘宝帮帮我们这些无助的商家！结果直接拒绝，让我找证据，找不出就要处罚的！人家是专业咋骗怎么可能给你留下证据！2个处罚正好是12分罚一万还要屏蔽店铺！走投无路之下我只能加了那个QQ 联系了！他要价3000 结果我还到了1000！给他的支付宝转了1000元！最终投诉撤销了！到现在我的心情还没平复！我希望天猫商城碰到这种很明显的恶意敲诈投诉能够帮帮我们这些无助的商家！多多扶持我们！不要让我们再次心寒了！！！！！！悲哀

问题补充：

遇到这种事我们应该如何解决？怎么样才能让那些敲诈的得到惩罚？打淘宝电话，淘宝工作人员说让我自己找证据，我说找什么样的证据，他们说找不到证据的话就我联系投诉方（骗子）协商！

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[浙江-杭州]
吴健弘律师 VIP
电话：13588839313
441895积分

回复时间： 2012-10-12 06:53

报警处理。

[浙江-杭州]
陈国平律师 VIP
电话：13867474141
368705积分

回复时间： 2012-10-12 15:15

报警处理。

[浙江-杭州]
杨冬梅律师
1446246积分

回复时间： 2012-10-11 22:10

直接报警处理。

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给我留言
27积分

回复时间： 2012-10-14 10:58

报警没有用。警察帮你立案的，但是不会帮调查的，他们没有那么多的精力和警力。这些网络犯罪就是知道商城的漏洞，和就算是报警了他们也不怕，因为金额很小。警方不会重视，就会不了了之。感叹这个社会的悲哀，法制的不健全。最后就是你的主人天猫帮不了你，这个应该是最大的伤，我相信很多商家都被敲诈过。以后小心应对就是了。

我的补充： 2012-10-14 11:22

为你伤心，可怎么办呢？天猫明知道你是被敲诈都不帮你，你又害怕扣分处罚1万元，可想而知当时你是多么的纠结和无助。哎，可怜的卖家。没有赚多少钱却被人敲诈了，而天猫却放任犯罪分子，最大的罪人是天猫。天猫是直接的帮凶。这么明显的留言有事情联系QQ，明摆着就是找麻烦，进行敲诈的了。无奈，天猫你是怎么了？

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