总经理通知增加工作范畴并负责

律师您好

我在一家酒店工作，负责收益和预订。劳动合同签订的是管理岗，收益经理职位。今天由总经理秘书发出备忘录通知：预订部和总机（负责接听来电对客服务的部门）合并，两个部门分属不同领域，预订部原属市场销售部，总机属前厅部。合并后总编制由7人减至4人，要求我负责新的部门（称为客户沟通部），要求我保证对客服务有所提高，不造成客户投诉，确定合理的工作时间，为员工安排必要培训。

本人的意见是新的部门包含我不熟悉的领域（客服），无法负责。同样无法保证对客服务有所提高，无投诉。不知道什么时间是新部门的工作时间。我尚未收到必要培训，如何培训员工？

另，我的合同时管理岗，预订部一位员工和一位主管是操作岗，按照标准工时工作制度。我们三人现对合并有意见，内容不清楚，加薪不明确，分配不合理。
请您给予法律援助。非常感谢。