92年存入中国银行外汇兑换券  取款三年仍未取回

1988年我亲戚从美国回国探亲给我父亲近5000元外汇兑换券，我父亲记得都是50.100元的新票有拾几张还是连号，一直放在箱子里收藏纪念。家里人和父亲同事一直劝他存入银行还可得利息。1992年12月17日他来到中国银行湖北汉口银行将所有外汇兑换券存入该行办理了两年期自动转存定期存单。

1994年两年期满父亲按约来银行办理了续存业务，1998年父亲又持存单来到银行，工作人员告诉他再不用来了，每两年到期会自动转存的。自此父亲再未去银行查询。三年前也就是2015年父亲委托我母亲持存单去银行去取回外汇兑换劵，银行工作人员称年代久远要去总库查询底单有沒有此笔业务要她等一个月再去，一个月后去银行工作人员告诉她有这笔钱并劝她现在取两年定期利息就没有了，年底或明年初来取多一个两年利息。母亲听从了工作人员的意见，当时没办理取款手续。第二年六月份母亲再去银行取，工作人员回复分行现在没有外汇兑换劵取只能付港币。为此我父母与他们交渉无数次，他们后来说将此事向上级汇报留下电话等通知。一等又是一年未接到回复！去年五月我们又开始了取款工作，首先打电话中国银行95566将我们的情况如实陈述一遍，客服工作人员很客气承诺3个工作日解决。果不其然，第三天接到中国银行湖北汉口分行查行长的电话，我又将此事陈述一遍，查行长态度很好再三说明分行没有外汇兑换券可取，她只能连夜写报告向上级反映。笫二天查行长来电话告知，报告己打到上级主管部门，余主仼负责处理此事，要我与她联系并告知她办公室电话。我又与余主仼联系又将此事陈述一遍，余主任深表同情，也认可我述事实事求是。她告知此币种95年就巳停止发行，目前省行也沒有存帀，只有中国银行总部留有一小部份用来处理历史遗留问题和用于收藏。她也只能向中国银行总部反映，要我留下联系电话等回复。一等就等到现在还没结果！今天我们又去了中国银行湖北汉口分行，接待我们的是大堂周经理，她对我们陈述事情后也深表同情并要我们留下联系电话，答应向领导汇报。现在又处于等待中......。
    我不知这种等待还要多长时间！我父亲一直在郁闷，中国银行各级的服务态度确实都很好！但是为什么合法的取款取了三年就是取不回。我父亲今年63岁，伤残五级， 身体一直不好。希望贵网能主张催促中国银行尽快取回我父亲的外汇兑换券。我们全家万分感谢！

                                              2018年3月10日