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平安陆金所欺骗客户

陕西－西安 07-17 18:33 悬赏 0 发布者:卢伟11 给我留言回答:(6)

2016年6月，平安保险业务员介绍，说是可以从平安银行贷款，电话里沟通本金放款20000元，分24期，每期还款1000.4元。当时全程电话操作，包括银行卡提供。还了24个月，想着已经还清。在本月客服又打电话催款。让客服查了一下客服说是36期，我想问问利息比高利贷还高，客服态度是相当的牛逼，欺瞒客户。请问我该肿么办

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回复时间： 2018-07-17 19:22

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回复时间： 2018-07-18 20:04

根据“法释[2015]18号”文第二十六条之规定，本金（以实际收到金额为准，且应减去前期已支付费用）、利息（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）要偿还。但是不合法的利息费用部分，在兼顾诚实信用原则的基础上，可以拒绝支付。根据“法释[2015]18号”文第三十一条之规定，过多支付的部分，债务人可以（协商、调解、诉讼）要回。