老人退休工龄问题

我有一亲戚从1975年开始在漯河一县级国企机械厂以亦工亦农身份上班，到1983年时因为家里老人退休，所以就接班转为城镇户口，拥有了当时令人羡慕的红本本，后来企业破产，档案归劳动局人事代理中心管理，每年按时按规定缴纳养老保险，直到今年8月份退休，才发现工龄少了8年，即亦工亦农时间没算，后来到劳动部门咨询，对方回复说其在1983年时亦工亦农被清退，所以不能算工龄。我比较疑惑，一、如果1983年被清退，为什么本人直到退休时才知道？二、就算被清退，本人在这之间没有中断过干其他的，能不能算工龄？三、怎样才能把8年的工龄要回来？谢谢，这个问题对本人真的很重要，老人辛苦了一辈子，最后却拥有这样的结局，对于其和家人来说真的很难过，尤其是老人打击很大。再次感谢！