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电信欺骗消费者
云南-西双版纳 03-13 20:17 悬赏 0 发布者:lf9421 给我留言 回答:(1) 我在2018年5月份办理了电信一个159的套餐,套餐内包含2000分钟通话+iptv一部+200M宽带一年,到了2019年3月,重点:我通过自己查询发现宽带只有100M,通过一系列投诉之后,营业员承认是他们的失误,愿意赔偿一个月话费,过了一会儿又说当时办理的时候赠送的是100M的宽带,到2018年套餐升级之后才变为赠送200M的,我想问一下:1.电信这样的做法算是欺骗消费者吗?如果是可以获得什么赔偿;2.就算是2018年7月套餐升级之后变为200M的,那他仍然让我使用100M的宽带,是我自己发现套餐应为200M宽带,并不是电信主动更正的,存在过错吗?
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