淘宝网购

本人淘宝用户名yufeng19821125，在淘宝网购买手机一台，订单编号为179812385261570。申请售后维权。举证号：e0e037ad_20121201_20130126
现将该交易过程简单叙述，本人以货到付款方式在淘宝网购买一台谷峰I5手机，货到后，用第三方软件检测发现该手机配置与网上描述不付，遂于淘宝卖家联系，卖家解释是发错货，需要我退回后换货。但淘宝卖家没有主动联系我说手机寄错了，如果不是我用第三方软件检测也发现不了这问题。这里有欺骗消费者的性质！我到当地的申通快递将该手机寄回（快递单号568461436590）。之后，卖家一直说我要的那款手机没有货，需要等。在这期间该手机已经降价，卖家答应将差价补给我，条件是我得给他好评，并且需要配上文字描述。看卖家如此爽快，我也答应了。大概一个礼拜后收到手机，发现手机电板不正常，只能使用半天左右，刚刚充满电，在待机状态下几分钟之后电量就只剩95%了。于是和卖家协商退货。再次到申通将手机寄回（快递单号568461454807）。卖家收到货后拒收并退回，说手机边框坏了，如需退货需要付他220元的边框修理费。我到申通拆开包装，当时申通负责人也在。发现手机边框确实破损，但是我寄出去的手机摄像头处是有保护膜贴着的，退回来那台是没有保护膜的。苦于没有证据（虽然退货的时候快递员在包装前也检查过手机是完好的，但这能作为证据吗？），只好哑巴吃黄连，接受了220元的手机边框修理费。我当着申通负责人的面将刚拆开的手机又重新包装好后寄回（快递单号568461445842）。卖家再次拒收，理由是要求我先给其补充评价后才给退款。我觉得这样是违反淘宝交易的，于是拒绝，申请了售后维权。而申通公司有规定，退件只能在当地存放3天就必须退回，该手机又退了回来。我一直等着淘宝的维权反馈，所以未去取件。结果淘宝反馈是由于我不能提供证明商品有质量问题的有效凭证而维权失败。无奈下只能答应卖家要求先给其评价，然后退款。（其实买卖双方已经就退款达成协议，由买家承担220元的边框修理费，可以退货。我维权的目的是希望淘宝网能够让卖家遵守交易规则，先退款，然后如实评价）。按卖家要求给其追加评价后到申通将一直存放在那的手机又寄回（快递单号568532226854）。这回我未拆包，直接贴上新的单子后就寄回去了。卖家又拒收，说手机又有好几处损坏，有些地方还像刀刻过似的，不给退货了。
淘宝客服说旺旺聊天记录不能作为有效凭证，但该店明显带欺骗性质。故此咨询，望能得公道。