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淘宝交易纠纷,买家一直诽谤我,可否起诉她

安徽 02-25 22:52  悬赏 0  发布者:lan003 给我留言  回答:(0)
我是淘宝一卖家,专做香港代购的,有一买家拍了一盒国外原装入口到香港的适用于灰指甲的保健药品,该买家收货前已有退货动机了,收货后就找明显茬退货,是自己看不懂英文日期,厂商名及制造商厂地,也不与我们沟通就直接以产品为三无产品为由申请退款,遭我们拒绝,然后淘宝介入处理,我们已响应淘宝要求作出一一举证,交纷至今仍在处理中,可是这买一直口头无据的在捏造和扭曲事实说我们售假,一直在诽谤我们的信誉,实在让我们忍无可忍,请问我们可否以“人身名义受损”为由,找律师事务说直接去起诉他啊
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