买到假货淘宝退款纠纷

我在淘宝网站选购了一部小米2手机（时间是2012年过年边上的事情）卖家承诺是正品行货且带发票全国联保。在淘宝拍下订单时候我在留言栏目中留“卖家承诺是正品行货、等待收到货验收”；当我收到货之后；于是通过小米官网咨询；再次通过小米指定的维修站鉴定结果是我买到的小米2手机为山寨货、且卖家给我的发票只是香港那边地区的一般购买货物的收据凭单。 我通过以上几个步骤证实了自己买的这部小米2手机的的确确为山寨货，也就是说卖家以次充好；当我发现为假货的时候我再次与卖家沟通卖家依然咬口说是行货且联保（卖家的手机在小梅维修站都不被认可）；隔天联系卖家要求退货退款卖家给与置之不理，且一直等到过完年之后的2013；知道现在都没有被淘宝很好的处理。之后我按照淘宝的意思把山寨货手机给卖家；顺丰快递正常两天就到。快递现实派送不成功。且已经搁置了半个月啦！！我咨询淘宝如何处理；淘宝给我的回复在等三个工作日。就这样一直被重复。到目前为止依然没有被处理！！请问各位律师我该怎么投诉这样的时间。